这里的QC小组可谓是一道别致的风景线。在厦门华联电子公司,许多的QC小组竟然是公司高层号召组建的。从高层发动到全员参与,华联QC小组别致的形态也赢来了“别样”的成就!
公司自成立以来,始终坚持开展全面质量管理工作,发动广大员工参与管理,积极开展QC小组活动。近年来,华联引进美国、荷兰、日本等国际先进水平的现代化半导体光电器件生产线和微电脑控制器生产线,拥有一套完整的设计开发系统和高素质的设计队伍,是国内最具实力的半导体光电器件和微电脑控制器生产企业之一。
在QC活动中,员工紧密围绕公司经营方针、质量方针、用户要求、现场中的薄弱环节,开展多种类型的质量攻关,持续改进。在提高产品质量、新品研制、营销服务、信息处理、采购降价等方面发挥了积极作用。
在华联,采访任何一个QC小组成员,他都会告诉你,这都是源于领导的大力推动。的确,华联公司的领导一直致力于培育QC文化,将华联建设成为学习型企业,要求每位员工不断提升自身素质,从而提升企业综合素质,并将“QC小组活动”作为素质提升的实际操作方法之一。在公司各类大小会议中,领导者不断强调QC活动对企业发展、提高素质、增强凝聚力的重要作用,使各部门逐渐重视对QC活动的推动工作。
不仅如此,他们还亲自参与到QC活动中,公司总经理、总工、副总还多次组建QC小组,从提高售后服务、优化用户结构、研发新品、调整物流运作等方面开展QC攻关。
为使公司上下形成良好的QC氛围,系统的QC培训是必不可少的。公司全面质量管理办公室配备了专人,负责QC小组的管理工作。多次举办QC小组、TQM、统计技术等知识培训,让员工掌握基本的质量改进手段,及时了解开展QC小组活动的新要求、新方法;分厂也多次利用整休期举办专题培训。他们还将历年的优秀QC成果汇编成集,作为QC小组活动的培训案例。通过系统培训,提高了全员的质量意识,为全员参与活动,实施质量攻关打下了良好基础。
为吸引广大职工参与活动,他们在活动形式上力求活泼多样。如二分厂给予每个QC小组200元的活动经费,鼓励其开展各类户外活动;在公司的宣传刊物《华联人》上编辑QC活动专刊;组织QC知识竞赛、综合管理知识竞赛、运动会等,在活跃的气氛中达到普及知识、提升素质、全员参与的目的。
另外,全质办在做好QC小组注册登记的同时,每月对QC小组活动进行检查,了解各小组的活动情况,帮助解决小组遇到的难题。他们还牵头成立了以推动公司QC活动为课题的QC小组,按照科学的PDCA循环开展活动,在活动中对《QC小组管理办法》进行了再次修订,结合最新的QC理念,对QC小组的组建、注册登记、活动记录、检查监督、现场验证、QC发布会、表彰奖励等管理均进行了重新规范,使QC活动有章可循。
这些措施的有效落实,大大调动和激发了员工的积极性和创造性,员工参与管理的热情高涨。截至去年底,全公司已有13个QC小组进行了注册登记,110人参与QC活动,普及率达10.5%。这也就不难理解,一个小小的厂子,为何能承担并完成国家级项目15项,其中国家级火炬计划项目8项、国家级重点新产品5项、国家级技术创新项目1项、科技部创新基金项目1项。
别样行动带来了“别致”风景。近十年来,华联公司的QC小组活动连续多年荣获省、部、国家先进单位,仅国优的就达23个之多,这些小组还为企业创造了1000多万元的经济效益。