空调服务大战延长“三包”期限

　　保修有的3年、有的6年、有的10年，虽然是空调淡季，空调市场的服务战却越烧越旺。各主流厂家不断主动延长售后服务承诺，现在市场上空调的免费“三包”期已由国家规定的整机一年普遍延长到3年以上，一两个厂家甚至做出了“在指定时间内购买，包修10年”的承诺。

　　目前，各品牌空调厂家的售后服务承诺早已远远超出国家“空调器整机一年、压缩机等主要部件3年”的“三包”期限。其中，海信空调常年承诺，整机包修3年，压缩机等主要零部件包修5年，美的、海尔空调承诺整机压缩机等全部包修6年。

　　业内专家认为，空调的使用寿命也就10年左右，厂家承诺“包修10年”，实际上就是包了终生。但空调又是最“娇嫩”的家电产品之一，相关损耗不可避免。因此使用时间越长，故障率越高，厂家每延长一年“三包”期，厂家付出售后成本就会成倍增加，可以说这是一场更加激烈的比拼。