企业实施名牌产品战略,需要具备两个方面的条件,一是产品本身应达到的要求,二是企业应做好的工作。
产品本身应达到名牌的要求
能满足广大消费者需求。名牌产品首先是广大消费者经常使用和购买的产品。产品要满足广大消费者需要:第一,必须花色品种多,能满足不同消费者的不同需求,以便使企业的产品成为多数人公认的名牌产品;第二,产品的式样、色彩、包装等要符合时代的要求,能满足不同人的审美标准,从而都愿意购买该产品;第三,产品有较高的质量和安全性能,使消费者买得放心,用得舒心;第四,产品要不断创新,不断设计出新式样、新品种、新花色,以满足不断变化的市场需求;第五,产品的价格因档次不同而不同,但每一档次产品的价格都是消费者能够接受的较高价格。总之,产品要使广大消费者看得上,用得上,买得到,买得起,这样,产品才能在日常使用中,逐步在消费者心目中树立起名牌形象。
有较高的技术含量。高技术产品能满足消费者的较高要求,从而有利于创出名牌;同时,高技术产品有广阔的发展空间,可以发展成系列产品来满足消费者的不同需求。不仅如此,高技术含量,在企业创名牌中具有一定的保护作用,它给那些仿制本企业产品的不法行为增加了困难,从而使企业在市场竞争中处于有利地位。
创立、宣传、发展和保护名牌
能提供优质的服务。无论质量多么高的产品,在其销售和使用过程中总会有一些不尽如人意的地方,这就要求用优质的服务来补充。优质的服务既可以弥补产品质量上的不足,又可以抵消消费者认为产品价格较高的看法。因此,实施名牌产品战略,必须以优质的服务作后盾。
企业在实施名牌产品战略中要做好各项工作,把实施名牌产品战略的活动落到实处。这些工作集中起来就是创立名牌、宣传名牌、发展名牌和保护名牌。
创立名牌就是要使企业的各项工作都围绕创名牌展开。名牌产品战略虽然以提供名牌产品作为集中的表现形式,但必须以“名牌”的工作为基础,即要通过全体员工的一流工作,来保证名牌产品战略的实施。为此,企业必须制定出适宜的战略规划,设计出能创名牌的商标,然后在战略规划的指导下全方位地投入创名牌活动,做到既生产出高质量的产品,又提供高质量的服务,还要能出高质量的人才,使企业的整体素质有较大提高,其产品成为人们公认的名牌产品。
企业生产出高质量的产品以后,必须让广大消费者知晓,以增加对该产品的购买量,这就要宣传名牌。宣传名牌就是要利用各种宣传工作,让消费者了解产品的特点和优点,从而使该产品成为家喻户晓的名牌产品。宣传名牌的重点是树立企业及产品在广大消费者心目中的良好形象,以加快其成长为名牌产品的进程。为了提高宣传的效益,要多种方式配套进行,在统一的宣传计划下,产品广告、公关广告、社会公益活动、产品咨询和维修服务等全面展开。
实施名牌产品战略,不是一朝一夕的事情。一个企业的实力、知名度、美誉度,要逐步由小到大地发展,需要以发展名牌作保证。
总而言之,发展名牌包括三项工作:其一是发展产品,包括增加产品的数量、品种、花色、型号,以满足更多消费者的需要。同时,不断地改进产品,使其更适合广大消费者的要求;适时调整价格,使其为社会公众更容易接受;优良的服务,使消费者买得放心、用得舒心等等,使名牌产品的良好印象,在广大消费者心目中扎根。
其二是发展市场,包括由本地市场扩展到外地市场、由国内市场扩展到国际市场、由消费者市场扩展到生产者市场、由少年儿童市场扩展到中老年市场等,在扩大市场范围中提高产品的声誉,在提高市场占有率的过程中树立名牌形象。
其三是发展企业,通过发展企业规模、增加企业利润、加强企业管理、提高人员素质等,在发展名牌产品的过程中把企业发展成为明星企业。
产品出名以后,一般都会受到来自不同方面的侵害,严重者甚至会被砸掉牌子。因此,在实施名牌产品战略中,必须注意保护名牌。
保护名牌要从两个方面入手:一方面,企业的各项工作都不能有损名牌的形象,做到在生产和销售中讲求质量和信誉,在与其他企业合营或允许他人使用商标时严格把关,以保证既不能因为工作疏忽而自砸牌子,也不能贪图一时的小利而让别人损坏了自己的名牌声誉。另一方面,对于那些假冒本企业牌子的产品,要进行坚决反击,要学会使用法律武器维护自己的正当权益。同时,为了维护自己的名牌商标,在注册时要采用保护商标策略,以防止他人使用类似商标侵权。