鸡蛋·冰棍·诚信

只要你在街头地摊吃过煎饼果子，你肯定会发现，摊主盒子里的鸡蛋一个比一个小。但这并不表明，下小个儿鸡蛋的鸡一定有市场并受人欢迎，因为卖煎饼果子的人购进鸡蛋时不论个儿，而下小鸡蛋的鸡和养了此鸡的人也并不会因小鸡蛋有市场而得到什么好处。如果鸡下小蛋是偶一为之的做法或者仅仅是一个意外，鸡主人也许并不认为此鸡不诚实，但煎饼果子摊主的鸡蛋总是一个比一个小的局面却肯定不是意外造成的。他虽然不能因此被定性为不诚实，但我以为他至少不实诚。

市场的硬性规则对小鸡蛋问题是无能为力的，而且，一般说来，市场对此也是允许或者容忍的。如果卖煎饼果子的人都喜欢小鸡蛋，那么消费者只能被迫接受这种不成文的规定，即使经济学家也没什么好说的。然而，生活中总有一些意外，或者说，人群中除了精明的人，总有一些傻子。我居住的小区附近，就新添了这么一位“傻实诚”的煎饼果子摊主。其“傻”有二：一，他的鸡蛋不仅比其他同行的大，而且大得相当均匀；二，其蛋之大并非一天两天，而是自其开摊以来，数月如一日！虽然不少吃煎饼果子的人注意到这位新老板的“傻”，但出于既得利益的考虑，没有人主动给他补经济学课程。我倒是提醒过他一句：戴老板是个实诚人！

有一天买鸡蛋，正好碰上了这位戴老板。他挑鸡蛋时和我一样，尽找大个儿的，这让我实在有些恼火！我说：“戴总雷锋学得不错嘛，全心全意为人民挑大蛋！”他似乎明白了我话里的意思，问了我三个问题：“老弟，您了解雷锋吗？知道什么叫放长线钓大鱼吗？一斤鸡蛋多少个儿？”第一个问题我一点儿都不明白，第二个问题有点儿明白，第三个问题我豁然开朗！

一斤鸡蛋，大则八个九个，小则九个十个，像一般煎饼果子摊主那种型号的鸡蛋也就十一二个。我豁然开朗在鸡蛋的视觉差距与实际差距竟如此之小，而人们的小聪明与大智慧之间的差距竟如此之大——戴老板卖十套煎饼果子只不过赔一两个鸡蛋，却因为这种“傻实诚”赢得了比其他摊主多出一倍的顾客！
这让我想起我小时候的一段经历。上小学放暑假，为了搞点儿零花钱，我在村子里卖过冰棍儿。由于冷藏技术落后，冰棍儿差不多卖一半化一半，这使得我的小同行们竞争异常激烈。精明点儿的，先挑已经化开的冰棍儿卖，这样，虽然价钱要低一些，却可以保证增加卖出去的数量。我比较傻，或者说比较实诚，不愿意把化掉的卖给客户，也不能破坏我们业内的统一价格协定，而且为了不让已化掉的冰棍失去冰棍的意义，我干脆把它们当作饶头，白搭出去。结果我每次都比其他小同行先卖完，从而有机会多进一次货。暑假结束时，我竟然比他们多赚了几块钱！

我现在明白了，原来我无意中使用了大智慧，就像戴老板一样。

我们都相信，商家永远比消费者精明。但是，消费者再傻，他们也知道货比三家，更知道花钱买实惠。而商家再聪明，也不能在商品质量和服务上动心眼儿，而大多数商家在算计消费者的时候却忘记了“聪明反被聪明误”这句老话。事实上，那些最终在商场里胜出并站稳脚根的商家，差不多都是“傻实诚”的主儿。

从以上事例中至少可以得出两点结论：其一，即便像做煎饼果子这样的小买卖，也同样反映诚信的重要性及诚信机制建立和完善的普遍社会意义。而“小鸡蛋”问题的广泛存在也表明，全社会的诚信基础并不十分坚实，因此可以大而言之，政府有关部门应根据现实的具体情况及时制定具有针对性的措施，以促进社会信用机制的无形监督，同时引导行业的自我约束；其二，经营者在推销和宣传产品及经营过程中，面对并不傻多少且已逐渐成熟起来懂得保护自己利益的消费者，任何自作聪明、打擦边球和误导他人的伎俩都难以蒙混过关。