河北石家庄质监：百姓的靠山

　　去年年底的一天，在河北省石家庄市质监局办公室内，藁城市梅花镇牛家庄村农民张建增接过两万元赔偿金，真诚地对该局质监人员说，你们真是老百姓的靠山！

　　两个月前，石家庄市质监局收到一封投诉信，信中反映藁城市梅花镇牛家庄村村民张建增所购水泥出现质量问题而久未获得赔偿，请求质监局给老百姓做主。针对此事，石家庄市质监局工作人员立即向张建增了解实情，到现场检查损失情况，对水泥进行取样检验。确认水泥存在质量问题后，质监人员开始了往返于鹿泉和藁城长达两个月的调解工作。起初，厂家以张建增使用不当推诿拒绝赔偿。质监人员不辞辛苦，奔波于厂家与张建增之间，多次协调沟通，积极处理纠纷。功夫不负有心人，经过两个月的反复做工作，厂家终于认识到自身的问题，同意质监部门的建议，赔偿张建增两万元现金。