贵州铜仁行风建设侧记

　　日前，在贵州铜仁市委、市政府实施的“2007年度政风行风满意度测评”中，铜仁市质量技监局获得第一名，这是该局继上年度获得第一之后的一次蝉联。据介绍，该测评是铜仁市委、市政府根据当年相关测评方案，对全市29个窗口服务类单位和21个综合管理类单位在履行职责、执法公正（办事规范）、政（事）务公开、办事效率、服务态度、清正廉洁、机关作风、教育整顿等几个方面进行的满意度集中测评和片区测评。

　　然而，时间倒回到两年前，在铜仁市2005年政风行风测评中，铜仁市质量技监局却排名倒数第二。该局有关负责人说，当时确实存在很多问题，如罚了款不办事，对食品监管不力，工作态度生硬，“门难进、脸难看、事难办”，工作效率低下，内部管理松散等。对待这些问题，该局没有去找更多的客观原因，而是立即从基础入手，一是抓学习，政治、业务一起抓，增强干部职工的政治素质和业务水平；二是抓制度，认真推行首问责任制、失职责任追究制、办事承诺制、质监公示制、质监决策听证制和重大质监违法案件集体审理制，在工作中坚持质监政策、办事程序和办理结果“三公开”，通过制度来弥补硬件的不足。

　　同时，该局围绕地方经济的发展，加强沟通和协调，职能上由查处为主向服务引导转变，角色上由“当管家”向“定规则、当裁判”、“放得开、管得好”转变，加大后续处理工作力度，对在日常检查中未达标的生产企业先发整改通知，派出工作人员深入企业帮助找问题想办法，得到了当地企业的普遍好评。

　　该局多次派出工作人员到市招商引资的农副产品龙头企业铜仁市华力公司，帮助企业制定葛根精粉和精制红薯淀粉的企业标准，提供办理食品生产许可证的相关资料、人员培训、标签备案等服务。为贵州黔林洲新农村建设工程有限公司生产的农业科技新产品玻璃钢沼气池制定企业标准，并进行登记备案。帮助铜仁市南长城化工有限公司取得测量体系管理认证，使该公司的二氧化硫氧化制硫酸催化剂顺利获得贵州省名牌产品称号，实现了铜仁市省级名牌产品零的突破。

　　通过评促结合，从基础薄弱环节抓起，从群众反映强烈的问题改起，该局重新树立了质量技监部门服务为先的良好社会形象。