东风标致获 服务品牌奖

　　2007年12月6日，“2007中国汽车年度服务品牌、服务产品供应商暨金扳手、金手指奖”颁奖典礼在北京举行。

　　上届荣获“年度优秀服务品牌客户满意度奖”的东风标致，此次再获佳绩，摘得“2007中国汽车年度服务品牌、服务产品供应商暨‘金扳手奖’、‘金手指奖’评选”中国汽车服务金扳手奖“年度优秀服务品牌——诚信服务奖”。

　　从成立之初，东风标致就以“蓝盒子”为依托，在整个网络内组织了一系列的形式多样、内容丰富的售后服务活动，“安全行，乐天下”、“蓝色承诺”、“狮王争霸技术大比武”等等，给广大消费者带来了切实的利益，加深了消费者对东风标致产品和服务的全面满意度。为了能更好地服务于客户，东风标致制定了120条品牌质量标准。它是集标致品牌百年服务经验和持续不断在全球和在国内进行的“消费者调查研究”的智慧结晶。为保证120条品牌质量标准的执行质量，除了常规的行政监察制度以外，东风标致还配备了“神秘顾客访问”制度，以确保每一个特约商及其每一个员工都能严格执行服务标准。充分体现了“说到做到”的诚信风格。

　　东风标致服务和备件部部长郭和平先生表示：“中国汽车行业正处于迅速发展的阶段，竞争格局瞬息万变，充满挑战。所以，消费者买车靠的是信任，这其中包括对产品、品牌的信任，对产品、品牌的信心。而这些的建立，更需要企业通过一点一滴的诚信去堆积而成，这也是为什么我们将诚信作为一直以来的行事宗旨。”