宝石控股（集团）有限公司研发部阮玲斐： 从做好每一个螺钉开始

　　开栏的话

　　基层员工是如何做质量工作的？在应用质量管理方法过程中他们都有哪些心得？《说句心里话》今天开栏了，这是相对于较为高端的《质量锋镝》栏目而设的一个栏目，重点反映一线员工、基层管理者对质量管理的感悟，包括质量控制方法、攻关小窍门、改进小技术、学习体会等。欢迎大家踊跃投稿。

　　宝石控股（集团）有限公司研发部阮玲斐： 从做好每一个螺钉开始

　　成为缝纫机行业的技术型、管理型专家，也许这只是一个梦。但我觉得，一个连梦都不敢想的人怎么谈及人生目标，又怎么实现它呢？

　　我干过装配工、试车员、检验员，也做过品质部、生产部负责人。公司里有句很流行的话就是“质量就是摇钱树”，我把它当作警示语。因为，员工也是企业业绩的受益者。

　　有一次，某型号缝纫机售出后，客户反映该机器在慢速运转时，油量太小，并且缝制5~6天后，机油会发黑。为什么会发黑？是不是零件太脏？或者是套筒与轴摩擦产生的污泥？我就反复地试验，不断地测试，排除了镀层的原因后，最终查找出是同步带褪色造成了机油发黑。

　　质量创造价值。通过控制与改进后，我们的产品达到了更高的质量标准，赢得了顾客，也赢得了市场。这件事使我感悟到机器与螺丝钉的关系——整体的力量固然不可轻看，但是局部的细节同样决定成败。

　　带着这种理念，到技术中心3年，我从机制和管理入手，不仅对技术研发中心的工作程序标准、规定以及基础管理制度进行了重新制定、修改和补充，还从产品标准、规范、采购、装配制造的系统理念方面进行管理，以保证研发中心的工作有序进行。仅2005年，我们就新制定标准、规定、制度19项，同时制定企业标准7项。

　　如今，我所在的技术中心，被定为省级研发中心，我所在团队自主研发的一项科研成果——GEM3900G超高速包缝机被列入国家火炬计划项目，填补了国内空白。

　　在科技的百花园里，我们收获了这朵最美丽的花儿。