广东省消委会： 网上购物须防诈骗陷阱

　　昨日，广东省消委会发出今年第一号消费警示，提醒消费者谨防落入一些不法分子利用网上购物设下的陷阱。

据了解，自广东省消委会今年3月15日开通了网上投诉以来，相继受理了十几件网上购物的消费纠纷，涉及的商品有MP3、数码相机、手机、电脑配件、笔记本电脑、液晶显示器和二手车等。网上购物的三个问题浮出水面。

问题一：兜售假冒伪劣产品
低价兜售假冒伪劣产品是一些网上购物常用的伎俩。海南消费者邵先生投诉说，他今年2月15日在淘X网看中了广州金X电子有限公司的某超薄液晶显示器，于是支付了货款和邮费1059元，商家收到款后却并不发货，还恶意回避买家的联系。邵先生向该网站投诉后，商家答应发货，2月27日邵先生终于收到了显示器，但发现却是一个有8条坏线和两个坏点的几乎是废品的液晶屏，与广告所称相距甚远。

问题二：强行增加交易数量
一些网站通过网上购物想方设法骗取钱财。常见手法有：强行增加交易数量，或者借口要补交税款，否则不发货。

家住北京的学生小姜今年3月15日在深圳某通讯手机网上购买一台手机，货款汇出多日仍然没有收到，卖家答复说这部手机是海关走私物品，在广州被查扣了，除非他多订几部才同意帮他到广州拿货。小姜要求退款，对方称要等到5月28日方可。

问题三：货款到手后杳如黄鹤
货款到手后杳如黄鹤是不良网站的又一手段。贵州消费者金某反映说，今年1月，他在某网站上看到湛江粤X企贸公司“一口价2万元出售奔驰二手汽车”的广告后决定购买。他打电话和该公司联系，销售员黄先生要金某先付2000元的订金，待到款后即派人送车到买方所在地。

2月1日，金某按对方指定农行账户存入2000元订金，黄某当天告知下午派人送车到贵州。2月3日早上，送车人钱某告知已经到了贵州安顺，但必须先把车款存入上一次账户才能见面交车。金某照办后要求见面提车，钱某又要求金某必须交清全部车款。金某只好回家凑款。此后金某与钱某联系，但是钱某的电话再也打不通了。

广东省消委会：监管取证最难
广东省消委会负责人表示，对于网上交易，消委会处理时困难重重。许多购物网站开辟网上空间提供给个人开展经营行为的服务，因个人无需在工商部门注册，又无政府部门监管，往往联系电话和地址稳定性不强，极易成为网上诈骗的温床。

有关人士表示，目前我国还没有全国性的专门规范电子商务的法律法规，这与当前电子商务市场飞速发展的现状极不相称，建议政府相关部门尽快出台规范电子商务的法律法规。另外，电子商务网站运营商也应该充分利用于2005年4月1日实施的《电子签名法》，加强网上交易数据的合法性，用法律手段约束个人行为。

广东省消委会提醒
１．选择访问量较高、口碑好、诚信度高，特别是货到付款的网站购物。

２．切莫泄漏个人密码。同时避免采用容易联想的密码，如电话号码和生日等。

３．保存交易记录。

４．对于邮寄发货，买家收货时应注意包裹的包装是否完好，如包装损坏则可以拒收。

５．买家注意一定要知道卖家的固定电话及具体地址。如果卖家不告诉这两个重要信息千万不要付款。