前天,万女士从一自称是帅康抽油烟机厂家的人手中买了一台“帅康风霸”抽油烟机。事后她发觉这台抽油烟机可能不是正品,打算退货却遭拒绝。帅康集团称,帅康抽油烟机系列产品中根本没有“帅康风霸”一款。
家住朝阳区呼家楼的万女士说,2003年她找到一个工人清洗抽油烟机,那个工人说她家机器太老,他们可代销帅康抽油烟机,万女士便花800多元钱换了一个新的,此人留下一个电话。之后两年多,因抽油烟机出现问题,万女士前后共三次拨打了该电话。前天,抽油烟机又坏了,来修的工人称零件坏了,并且没有部件可配,建议换个新的。“他说可交2000元钱并用旧机器顶,我不常去商场,也不了解行情。这些人虽然不是统一制服,但都佩戴胸卡,所以就没怎么怀疑对方的身份,甚至没注意到交钱后,对方开的是印章为“帅康风霸维修专用章”的电器维修单。”新抽油烟机装上后,有人提醒她抽油烟机不像是正品,万女士希望退货被对方拒绝。
昨天,记者按工人留下的电话打过去,对方称自己是水站,卖抽油烟机的人留给客户的都是水站的电话,现在那些人在搬家,准备搬到石景山。下午6点以后,记者再打电话,“水站”的电话已停机。
帅康集团北京销售中心熊经理称,帅康抽油烟机系列产品中没有“帅康风霸”一款。北京市帅康抽油烟机的维修点只有一个,在菜户营三路居,并且帅康集团也不会派人上门维修收取费用。熊经理认为有人假冒帅康欺骗消费者。