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山东胶州实施2345工程

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  近日,山东青岛胶州市质量技术监督局围绕加强代码工作建设,提升工作人员素质的目标,大力实施2345工程,推动代码工作服务再上新台阶,为企业服务。

  胶州市质量技术监督局的2345工程中的“2”是认真抓好两个建设,即思想作风建设和代码工作业务建设。

  “3”是努力实现三个转变,即变管理型为管理服务型,变请我办事为为您服务,变单一代码办证为全方位服务。通过三个转变活动的开展,大力树立服务意识,积极做好代码证办理前、办理中、办理后的全方位服务工作。

  “4”是全面落实四通工程,即办理材料齐全的,及时畅通;手续暂时难以提交的,设法变通;相关部门手续不到位的,想法疏通;不符合法律规定的,解释沟通;努力为广大申请者开辟一条创业兴业的绿色通道。

  “5”是倡导以诚信服务为理念的五心服务,即接待用户要热心、问事解答要耐心、审查资料要细心、接受批评要虚心、对待用户要诚心。进一步抓好延时服务,加班加点等各项方便快捷的延伸服务举措。
作者:于萍 来源:中国质量新闻网 发布时间:2007年11月21日
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