本报讯记者昨天自中国家电维修协会获悉,目前关于家电维修“保质期”的相关行业标准正在报批,有望于明年出台。
调查显示,家电多次维修已成上海家电售后服务行业的顽症。对本市市场销售的39个品牌62个家电产品的售后服务调查中,25%%的被调查者投诉企业多次维修。
中国家电维修协会副会长郭赤兵表示,维修后的效果与维修人员的水平和责任心、更换配件的质量、产品的运行状态和使用时间等密切相关,因此维修后的保质期很难“一刀切”。据透露,目前协会组织起草的相关行业标准已结束网上公示期,正在批复中,有望于明年出台。标准根据产品维修的复杂情况分别制定了维修保质期限,如新换部件的保质期不应低于1年;根据维修工艺的不同,保质期应不低于1个月等