约谈,对大多数人来说还是一个陌生的词汇。但是,在福建厦门市质量技术监督局第一分局(以下简称一分局)却无人不晓。日前,记者来到一分局,恰巧与刚刚结束约谈的局长张金龙碰上。“约谈在我们这里已经是一流行词了,刚开始是我们约企业,现在已经变成企业主动约我们了。”
张金龙所说的约谈,就是指一分局约请一些问题企业进行谈话,与企业一起分析问题,为食品生产加工把脉,找出解决问题的方法,指导企业尽快消除食品安全隐患。“在约请谈话时,我们还特意把现场检查发现的问题及影像资料制作成幻灯片,用形象的感官冲击警醒企业。”
据了解,近年来由于厦门进行区划调整,规模以上食品生产加工企业纷纷搬迁到岛外,而留在岛内的大多是规模小、管理意识和管理水平相对薄弱的企业。特别是蛋卷、馅饼、干制水产品、炒货等地产特色食品多为传统家族式作坊,这些作坊普遍存在着设备简陋,生产卫生环境差,从业人员文化程度低,社会责任意识和食品质量安全意识差等问题。因此,如何通过有限的执法力量对众多企业进行切实有效的监管,是摆在一分局面前的一大难题。经过不断摸索,一分局在这次食品专项整治中新推出了一项监管措施——“约请谈话”,并将其作为一项常态化的“约谈”制度。
这既是一项加强监管的制度,又是一项强化服务的制度,刚开始受到个别企业的抵触。一家台资企业代表对此深有感触。他回想第一次约谈时的情景说,见面前一直忐忑不安,心想作为一家相对有一定规模的企业应该不会存在大的问题,不该被约谈。“会上,分局领导针对每家企业的特点指出问题,分析原因,并指导企业制定整改的方法和措施,还对《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法规进行了宣传讲解,使我们对当前的形势有了更深刻的认识。”
“约谈不仅拉近了监管部门和企业的距离,而且提高了工作效率,真正起到了帮扶企业的作用。”约谈后,许多企业立即行动起来,召集相关部门负责人开会,对约谈中提出的问题逐一梳理,开展岗位自查行动,把以前忽视的问题都深挖出来一并解决。
目前,约谈制度已逐渐被广大食品企业所认可,一些尝到甜头的企业开始主动与分局约谈。当地一家族式企业取得食品生产许可证后,对于食品生产相关规定还是不够熟悉。参加约请谈话后,明白了QS准入证书的含金量,对食品生产的相关规定深入了解,懂得企业要做强做大必须在管理上下工夫,对相关法律法规既要知其然,也要知其所以然。现在,这家企业的老总几乎每个月都主动和一分局约谈。
没有板起面孔的说教,有的只是真诚地交流、耐心地切磋。句句话语如涓涓细流,沁入每一个企业法人代表的心脾,激励他们把产品质量做得更好。当地食品生产企业说,约谈谈出的不仅仅是问题,还有企业的责任、效率和广阔的未来。