多年来,宝钢股份打造卓越企业的核心内容之一,就是铁腕的形成上的外力,即“不折不扣地依法办事,不折不扣地执行制度”。不锈钢公司同宝钢股份真正融为一体,就是从重建执行力打开缺口的。
就像一个恶性连环,表面看是不规范的文件制度形成了长期“两张皮”,其实根子还是执行力问题。有令不行,有禁不止,说到底都是执行力“软骨病”在作祟。在“外治”成功的基础上,不锈钢公司又采取了第二步救治方案:“内疗”执行力,为执行力“软骨”补钙。
首先,重建会签流程制度,每个管理制度签发必须通过OA系统实现,才予以发布;强化制度签发人权限,把原来主管副总经理批准制改为主管副总经理审核确认后,由总经理批准。
其次,按照过程方法和系统思想,他们重建了信息平台,在公司局域网的公共信息平台上,开设了“管理制度”栏目,并设置了五个子目录,将分公司的各类管理文件及管理文件的清单、管理手册、计量检测体系管理手册和管理体系程序文件均挂在信息平台上,并实施动态管理,确保电子文档为最新有效的版本。这样,各类管理文件在组织内部就得到了充分有效的沟通。
第三,重建培训制度为了贯彻实施管理制度,他们还多次开展了由各层次人员参加的有关管理制度的宣传和培训,使员工认识到:“不遵守企业的规章,就是对企业不诚信的行为”,在员工中树立诚信的核心价值观,让员工了解诚信的内含:忠诚于企业,信守一切承诺,言而有信,不折不扣地依法办事,不折不扣地履行合同,不折不扣地执行制度。
第四,重建内、外检查制度。按照ISO9001标准的要求,对制度执行过程进行监视和测量。按照“谁起草,谁牵头,谁监管”的制度管理原则,开展了自查和专业审核相结合的活动。如针对各专业管理部门对本部门制定的专业管理制度监管力度不够的问题,公司还下发了由总经理签发的《管理制度专业审核及自查计划》,要求各部门编制制度自查计划,同时,各专业职能部门编制专业制度审核计划,并要求在实施专业审核时,由各部门的领导亲自带队到各生产厂和职能部门,按预先编制好的检查表进行检查,起到了很好的促进作用。