综合“复查”持续改善治疗效果

　　 各部门组成审核组，对管理制度的执行情况进行监督抽查，并将各部门管理制度的执行情况纳入绩效考核，这样的“复查”措施，使不锈钢公司18个专业部门都能各负其责，有效地巩固了以前“外治”、“内疗”的药效，提高了管理体系的有效运行，实现了质量体系的“二合一”。

　　如何实施监督抽查也是一门学问。不锈钢分公司变“硬性”监管为“柔性曝光”，变单一部门管理为多部门参加抽查，有效巩固了以前的“疗效”。

　　如运营改善部会同监察部门及其他专业部门组成审核组，每月对各职能部门和生产厂制度执行情况进行监督抽查和考核；对每次审核的情况，及时编制审核报告，报公司领导和相关部门，并在每月生产技术综合分析会上报告，对违反制度的行为予以曝光。此外，监察部还定期对制度建设工作实施评估，加大公司层面的监管力度，促使审核部门和被审核部门自觉学习各项管理制度，一改文件起草后，无人问津的现象，增强了管理文件的严肃性。

　　在加强对执行过程监管的基础上，他们又进一步修订了《管理文件及会议纪要控制程序》，明确了分公司的管理文件是以挂在网上的电子版本作为执行依据，纸质文件仅供学习参考，大幅度提高了管理效率，节约了办公用纸。

　　这样“复查”带来的另一个好处还在于，能够动态地持续改进文件，保持先进性。如通过对管理制度执行过程的检查，可以暴露出主管部门在专业管理方面存在的一些不足，通过双向的沟通、交流，使管理制度在保持相对稳定性的前提下，能根据实际情况及时地得到修订，使文件更具可操作性。

　　“而且，多个部门的参与，使业务流程逐渐清晰，文件的适宜性、充分性得到了提高，制度与制度‘打架’、制度与行政红头文的矛盾基本消除，同时，各部门还能够及时将先进的管理经验制度化，使全面质量管理得到真正地贯彻执行。”身为QMS（质量管理体系）国家注册审核员的郑礼华对此深有感触。

　　“复查”结果出来以后，接下来就是兑现奖惩制度了。运营改善部是分公司制度建设的归口管理部门，为了加强这方面的工作，他们制定了相应的考核细则。通过严格执行考核细则，一年多来，大部分管理者已初步形成了由无意识执行制度转为有意识贯彻各项制度的意识，逐步改变了以往按习惯操作，凭经验办事的陋习。

　　如对发现的问题，他们都能及时地记录在案，对个性问题，予以动态地、及时地修正；对系统问题，待审核结束后，逐一修订。“谁主管，谁策划，谁实施，谁监管，谁改进”的工作作风正在形成。目前，在不锈钢分公司的18个专业部门中，各专业起草部门都能各负其责，管理制度执行力大大提高，长效机制逐步形成。

　　从形似到神似，从合并到融合，这样的新生路走了两年。如今，业内人士称，宝钢股份不锈钢分公司才真正
成为一个名副其实的公司。