今年以来,瑞昌市食品药品监管局抓住深化农村药品“两网”建设契机,采取加强宣传、聘请协管员、制度保障和部门联动等方法,构建立体化、无间隙的社会监督网络:一是采取在城乡闹市举办巡回宣传、咨询,电视台播放药品管理知识专题片,全市300多家涉药单位悬挂安全用药“温馨提示”,城乡路口等醒目位置制作50多条食品药品监管宣传标语等措施,广泛宣传药品管理知识,提高群众维护合法用药权益意识;二是在市、乡、村三级聘请165名药品监督协管员,实现乡有协管办公室、村有协管员,延伸了药品监管的“触角”,使原本“近视、闭塞”的食品药品监管变得“耳聪目明”;三是制定并切实执行“群众购买假劣药品药监先行赔付制度”、“群众举报投诉登记、接待、处理程序规定”、“群众协管案件查处奖励办法”等制度,做到群众举报投诉件件要调查、事事有回复,使群众参与药品监督逐步规范化、制度化;四是着力加强与公安、卫生、工商等部门联系,建立群众举报信息共享、查处联动等机制,加大群众举报涉药案件的查办力度,切实维护群众利益。据统计,今年瑞昌市在查处群众举报投诉涉药案件中,多部门联合执法12次,查处不符合规定药品11种,挽回群众损失1万多元,兑现举报奖励3000多元,查处了一批假劣药品和违规宣传销售药品、保健食品行为。现在,瑞昌市社会监督尤如天罗地网,使假劣药品和违法行为无处藏身,有力地净化了药品市场秩序。