不同的时代 质量观不同

　　质量属于物质文明，文化属于精神文明。质量的形成过程，也是文化对质量发生作用的过程，也是质量文化形成的过程，经济不仅产出了质量，还生产出了质量文化，质量文化在再生产中发挥着重要作用，质量观在质量文化中具有重要地位。

自然经济阶段耐穿耐用

　　不同的政治、经济、社会产生不同的质量观。例如，在自然经济社会条件下，它只会生产出耐穿耐用产品，追求以实用为核心的自然经济质量观。自然经济是落后生产力下的自产自用的、封闭的经济。以耐穿耐用，追求实用为核心的质量观是生产力低下，数量和质量上都不能满足需求所决定的；也是生产的产品不是为了交换，而是为了满足生产者或经济单位本身需要的这种生产关系所决定的，而这种质量观又引导着自然经济发展。

计划经济阶段追求实用

　　计划经济是生产力相当落后而又逾越了市场经济阶段的短缺经济，是计划排斥交换的经济，所以，质量第一也只是耐穿耐用第一，质量概念只是品质的概念，即质量是品质的同义词，品种创新就非常乏力，尤其是在那种众所周知的政治文化下，小改小革可以，较大的品种创新和品质创新，没有足够的胆量是不敢进行的，如若创新失败，会有付出政治生命代价和生命代价的可能性，因而以耐穿耐用，追求实用也是这个时代质量观的核心价值。

市场经济阶段用户第一

　　成熟的市场经济质量观是以用户第一、信誉至上为核心。用户第一、信誉至上与质量第一有本质区别。

　　第一，前者以人为本，以满足用户需求为目的，以服务用户为宗旨，以信用为担保，是人性化的体现；后者以事物为本，质量第一的实质是品质第一，突出的是客体，而不是主体。

　　第二，前者突出了精神价值，体现了为用户服务的精神和以信用为价值取向，企业的直接生产目的是价值最大化，而不是利润最大化；后者突出的是有形价值，主要体现为实物价值。

　　第三，前者的基础是交换，突出的是满足别人的需要，突出的是用户与生产经营方的关系，突出的是交换价值；后者的基础是自用（是建立在公有制基础上，劳动者既是所有者，又是消费者理论上的自用），突出的是品质的使用价值。

　　第四，前者突出的是质量，它包括品种和品质。用户的质量需要，首先是品种的需要，然后是品质的需要。需要包括现实需要和潜在需要，用户需要什么样的产品，就生产什么样的产品，用户需要就是生产经营者的第一需要，而建立在比较发达生产力基础上的市场经济是满足用户现实需要和潜在需要的基础，也就是说，用户的需要与生产经营者的创新努力在市场经济中可以得到统一：后者突出的是品质，因为在计划下的短缺经济是无法满足人们需要的，短缺必然使耐穿耐用成为人们的客观要求。

　　质量观属于意识形态范畴，社会质量观的核心价值决定着社会行为取向。计划经济属于权利经济，它不但生产产品，还生产文化和权利，那个时代的社会质量观是以权利人的质量观为导向，质量第一体现权利人的质量观，生产者按计划生产和消费者凭票购买，他们都缺乏质量选择权，因而，产品耐穿耐用，但性能落后，品种奇缺，花色单调。成熟市场经济的社会质量观是以消费者质量观为导向，生产力的相对发达，不同的消费群体有不同的消费能力和品位，消费激发了创新和发明，加快了产品更新换代，所以，市场呈现出五彩斑斓，绚丽多彩的景象，真是美不胜收，引人入胜。

　　目前，中国正处在政治改革、经济转轨、社会转型、文化冲突的深刻变革时期，建构以用户第一、信誉至上为核心的市场经济质量观，对引导经济增长方式转变，构建和谐社会，推进政治改革和整合文化资源具有重要意义和作用。

　　（作者单位：黄河水利职业技术学院）