华人首富李嘉诚从小本经营起家,到拥有1000多亿港元个人资产,其成功经验有很多,其中关键的一条是懂得分享,李嘉诚说,如果可以赚十分利,我只取九分,把一分让给对方,这样,皆大欢喜,生意越做越顺利,越做越长久。
只赚九分利,是一种高明的经营哲学,大到经营一家企业,小到开一家小店,都要有长远的发展思路,那种赚上一笔算一笔,能抓到手的,绝不放手的人,是不可能做成大事情的。当获利机会到来时,要学会照顾供应商和顾客的利益,有钱大家赚,有利大家享,这样的企业才能获得长期、稳定的发展。
只赚九分利,另外一分利要让给谁?首先要让利给顾客。真正的企业家,都是把顾客利益放在至高无上的地位的。因为,他们知道,顾客是自己赖以生存的衣食父母,只有让顾客满意,自己才能获得生存和发展。松下幸之助提倡“自来水主义”的治企方略,为消费者生产出尽可能价廉物美的产品,使民众可以像使用自来水一样轻松地购买其产品,这种让利意识,使得松下从一家小作坊发展成为国际上有名的企业集团。福特一世千方百计降低生产成本,造出了工薪阶层也买得起的实惠型轿车。还有很多有远见的企业,因为时时处处为顾客着想,让利于顾客,赢得了顾客的青睐,因而获得了稳健的发展。相反,我们现在有不少企业和经营者表面上也会说说“顾客是上帝”之类的漂亮话,但是在经营过程中,却是处处为自己着想,想方设法让顾客掏更多的钱,根本不考虑顾客的利益。这实际上就是与民争利,最终会失去顾客的好感,得到的是眼前的利润,失去的是长期的利润。
其次,要让利给合作伙伴。合作伙伴包括上游供应商和下游经销商(或采购商),在现在这个经济日益全球化的时代,任何企业都要学会与人合作。让利给合作伙伴,有钱大家赚,这不是故作姿态,而是生存和发展的必然要求,合作伙伴的发展,往往影响到自身的发展。只有上、下游企业都获得应有的利润,合作才能持续稳定,如果把长期合作伙伴也当作竞争对手来对待,恨不能把上家和下家的利润都榨得一干二净,这种经营思想,最终会使经营者失去人心,失去伙伴。
对于下游经销商,也要学会让利,把适当的利润留给经销商,经销商才会有较高的积极性来帮你进行产品销售。企业产品质量再好,品牌影响力再大,没有一个好的销售渠道,是不可能获得好的利润的。因此,明智的企业都会加强与经销商的合作,让利于经销商,让他们为自己“卖命”,促进共同发展。
再次,要让利给竞争对手。在今天这个社会分工日益全球化,竞争日益全球化的时代,企业要学会与竞争对手共享利润,共享生存和发展空间。在同一个产业,市场也是可以细分的。企业能在自己最适合的市场上保持竞争力就不错了,自己控制不了的市场,就让给竞争对手去做吧,这样,大家都有发展空间。即使竞争对手与自己在同一口锅里争食,也可以凭借自己的核心竞争力与对手竞争,根本不需要害怕对手的存在,更何况,有竞争,才有发展动力。所以,适当地让利给竞争对手,不是示弱,而是竞争与合作时代实现双赢的需要,是企业强大的表现。