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企业文化蕴含在产品里体现在销售上

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  陶瓷品牌越来越会做生意了,今年年初打完了“文化牌”,现在又推出了“体验牌”。最近,在北京、天津等北方市场上悄然兴起了陶瓷体验馆。品牌成熟了,自然就要结合文化底蕴了,这是水到渠成的事情。前几年企业做品牌大多是通过广告去推广宣传;而站稳市场后的品牌要想抓住消费者,就要让更多的消费者去亲身体验陶瓷品牌给人们生活带来的影响。可以说,现在众多的陶瓷品牌都是有一定文化底蕴的,每一个品牌都有一段很好的故事,把企业文化融入到陶瓷产品的生产、销售中去,这促使陶瓷行业发生了很大的改变,迫使一些低端品牌逐渐向高层次的方向发展,不断提升品牌的影响力。

  为什么要搞体验营销呢?过去马可波罗来到中国,了解中国当时的风土人情和科技文化,把中国优秀的文化传播到西方去,促使东西方文化相互融合,包括中国的陶瓷技术,使得China(陶瓷)在全世界广为传播,影响至今。而当今在国际上,意大利是顶级陶瓷产品生产国,通过东西方文化的碰撞,激发出产品创作的灵感,为产品注入艺术气息,这顺应了高速发展的中国市场的需求。把瓷砖与艺术相结合,给消费者一个全新的体验感受,正是在这样的背景下,体验营销开始走进我们的生活。

  现在很多商家都在尝试体验式营销,这反映出陶瓷产品正在经历一个新的发展阶段。陶瓷营销从货开始,然后到商品,再到服务,最后发展到体验式营销,质量已经成为一个最关键的门槛,不仅是产品质量,同时还有服务质量,都是必须要过关的。体验式营销更多的是为消费者提供一种装修方案,例如,客户家里的卫生间是5平方米,那么我会为你提供一个5平方米的设计样板,复制到你家就可以了。目前体验式营销主要面对的还是中高端的用户,还不能适合所有的消费人群。随着这种营销模式的发展,体验式营销将可以满足不同层次消费者的需求,对于企业来说体验式营销也是对品牌形象的一种树立。

  像建在北京闵龙陶瓷总部基地的华耐立家体验馆,占地面积为1220平方米,已形成了一定的规模。相信这样的体验馆在未来的时间内一定会成为京城百姓家装重要的选择场所。再如建在天津环渤海家居建材世界内的马可波罗体验馆,据悉正在筹建一个8000平方米的体验馆。配合体验馆的建成,把服务做好,不断创新经营模式,也是必不可少的。因为消费市场是不断变化的,消费者需求也是层出不穷的,体验馆的功能应该是根据消费者的需求,从专业人士的角度,为消费者提供专业的装修解决方案。据了解,目前还有很多陶瓷品牌都在计划建设体验馆,可以说将来陶瓷品牌的竞争也许会演变成生活馆或体验馆式的竞争。

  据业内人士介绍,目前中国的陶瓷企业已达到3000多家,每年生产陶瓷产品50亿平方米,重量大约1亿多吨。这1亿多吨的产品从厂家发出去,经代理商和批发商分给消费者,中间流通环节的花费是很大的。为解决这些矛盾,才有今天的北京闵龙陶瓷总部基地仓储营销模式。如果按照这种趋势发展下去,对于整个行业而言,有可能重新进行一次洗牌。陶瓷体验馆很可能会成为将来的竞争门槛,如果谁跟不上去,就有可能被淘汰。但是建体验馆投入的费用非常庞大,经营体验馆不会是几家,而是会有一大批跟随者,“剩”者为王,最后“剩”下来的才是胜利者。
作者:君超 许巍 来源:中国质量新闻网 发布时间:2007年08月31日
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