为鼓励和引导企业学习先进的质量管理理念和方法,提高质量经营水平,增强核心竞争能力,2004年9月2日国家质检总局正式发布了GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准及GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准指导性技术文件。
《卓越绩效评价准则》是依据《中华人民共和国产品质量法》和《质量振兴纲要》的有关规定,学习借鉴国际上最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖的评审标准,结合我国质量管理的实际情况,从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面,规定了组织卓越绩效的评价要求,为企业提升质量水平,实现卓越绩效,进行学习和自我评价提供了依据。
通过实施这套标准,有利于各类组织在质量管理实践方面进行沟通和共享,有利于帮助组织提高整体绩效和能力,为组织、员工、顾客、供方和社会增加价值,有利于组织获得长期的市场成功。
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的发布,体现了全面质量管理从指导思想到技术方法的变革与发展趋势,是当今国际质量管理成功经验的最新总结,是我国质量管理工作发展到一个新阶段的标志。学习、贯彻这套标准必将对我国企业提升综合竞争力、追求卓越绩效产生深远的影响。
《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》两项国家标准已于2005年1月1日起正式实施。为了推动全国各类企业对标准的学习和实践,引导企业和员工实现观念变革和管理创新,追求卓越的质量经营,在国家质检总局和中华全国总工会的指导和支持下,中国质量协会定于2005年3-9月举办“利群杯”全国企业职工学习《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛。竞赛的试题将于4月下旬分别在《经济日报》、《工人日报》、《中国质量报》、《中国企业报》及《中国质量》、《品质》杂志上刊登。
此次知识竞赛,旨在引导和激励广大企业职工学习标准,以实际行动追求卓越的质量经营,提高生产过程质量,为顾客提供满意的产品,增强企业核心竞争能力,加快企业与国际先进管理模式接轨的进程,推进我国的质量振兴事业。
此次知识竞赛成立了专门的组委会和专家技术委员会,组委会顾问由全国政协常委陈邦柱、国家质检总局副局长王秦平、中华全国总工会原书记处书记纪明波、中国工程院资深院士刘源张等领导担任,国家质检总局质量管理司司长孙波为本次活动组委会名誉主任,主任由中国质量协会副会长兼秘书长马林出任。