“发送ABC到×××,赢取万元大奖”“拨打168×××××,千元大奖等着您”“移动用户请发送短信到××××;联通用户请发送短信到××××”。
目前,电视、报纸等各种媒体的电话、短信“竞猜”活动吸引了不少受众,小至球赛转播中的“谁输谁赢”,大到文艺晚会的最佳节目评选,无不将这种手段用到极致。受众只需回答非常简单的问题,或者猜测某项比赛结果,甚至无需回答任何问题,只要拨打电话和发送短信,就有机会参加抽奖。竞猜活动的电话费一般每分钟0.9元至2元,手机短信每条0.2元至2元不等。
中消协日前发布消费警示指出,由于技术等原因,当前风行的短信及电话竞猜抽奖等活动,很少有公证机构参与,完全是组织方按照自定的程序、规则抽取中奖者。短信发送数量越多,活动组织者赚取的信息费就越多。而真正的赢家当数电话、短信费的收取者:运营商、服务商、节目制作方。这种竞猜活动与彩票不同,不按比例设定中奖人数,一般一次节目只出一个数额较大的奖项。也就是说,参加的人越多,中奖的概率就越低。
竞猜活动经常搭载在能够产生较大社会影响的活动中,故参加者众多。即使无法搭载,经营者也以节目中出现的笔记本电脑、手机等商品为标的,以“竞猜价格,接近者中奖”等方式吸引受众参与。这种竞猜活动更是毫无社会意义,有聚敛钱财之嫌。
受商业利益的驱动,当前一些竞猜存在侵害消费者权益的可能。消费者往往抱着“即使不中奖,也不过损失区区几元信息费”的侥幸心理,轻率参与。或明知上当,但由于维权成本远远高于参加活动支出,且难取证,使其权益无法主张。
中消协认为,当前的一些竞猜活动,主要存在以下侵害消费者权益的嫌疑:每次竞猜的参加成本相比正常的通话和短信费用高许多;发布竞猜的广告、提示语中绝少提及收费标准;中奖过程不公开、不透明,易滋生暗箱操作;某些竞猜价格的活动毫无社会意义,涉嫌聚敛钱财。
为此,中消协提示消费者,不要轻易参与短信竞猜活动,特别是要抵制涉嫌聚敛钱财的竞猜活动,避免遭受经济损失。同时,建议有关部门加强对手机短信和有奖竞猜活动的监管,尽快完善相关的法规,对涉嫌聚敛钱财的竞猜活动依法制止。