在以健康为主题的这个315,让我们把目光再次投向近来大家极为关注的食品安全问题“苏丹红一号”。
2月18号,英国食品标准署下令召回419种含致癌物“苏丹红一号”的食品。2月23号,国家质检总局发布紧急通知,要求各地质监部门严查含有“苏丹红一号”的食品。,广东、广西、北京、西安等地随后都查出了含致癌物“苏丹红一号”的食品。源头有两个,一个是亨氏美味源(广州)食品有限公司,一个是广西桂林花桥食品有限公司。 亨氏美味源(广州)公司的问题产品有118箱辣椒油和272箱共6528瓶辣椒酱,每箱均为24瓶。广西 桂林花桥食品有限公司有194225瓶辣油腐乳和红油臭腐乳可能含有“苏丹红一号”。查处问题后,两家公司都立即作出反应,召回相关产品。承诺如出一辙:消费者把已经使用过或还没有开封的产品,连同里面的酱料直接寄回厂家,将得到产品全额退款,并获得相应的邮寄费用。
电话采访:亨氏美味源(广州)食品有限公司:咨询热线电话:020-84696176转6006工作人员:我们只负责接线,你留下电话,我们有人专门负责这个事情,过后他会跟你联系。
记者:这个电话不是免费的?
工作人员:不是,这是收费的。你可以打我们的免费电话8008302186。
记者:免费电话啥时间开通的?
工作人员:昨天。
一个星期以来,消费者打电话到亨氏咨询还是要自己掏腰包的,而桂林花桥食品厂至今也没有提供免费电话,也没有说这笔话费由谁出。
记者打出电话一个多小时后,亨氏美味源(广州)公司回话了。
电话采访:亨氏美味源(广州)食品有限公司 工作人员:你留下详细地址,我们会上门回收,这样就不用你们麻烦了。
记者:那电话费和潜在隐患的赔偿呢?
工作人员:暂时还没有。
厂家承诺赔偿产品和邮费,但是顾客为退货所花费的时间和其他费用如何补偿,何况邮费赔偿的标准和手续,厂家也没有给任何说法。
消费者:根本就不想给赔偿
苏丹红一号这种致癌物质对食用者身体造成的损害,该如何赔偿,厂家更是只字未提。“苏丹红一号”食品难道就这么召回了事?
省消费者协会投诉部主任 张正佑:(这些赔偿)不够、远远不够。
消费者 :买一赔一不行,要赔十,甚至赔百。罚它倾家荡产。
律师:不够。法律完善 成立社会基金赔偿消费者。