陕西：省消协支持消费者积极维权

今天，消费者协会和很多相关的行政执法部门都在大街上设立宣传咨询点，帮助消费者维权。我们先到省消协的现场去看一看。

　　今天上午，省消费者协会分别在西安民生商厦、国贸大厦、北大街和家世界设立四个投诉站，宣传消费者权益保护法，现场接受消费者投诉。

　　工作人员 ：现场投诉十多起，有投诉商场的……，已经解决了几起。

　　消协工作人员介绍，对消费者在315的现场投诉，能现场解决的现场解决，现场解决不了的按照相关程序尽快解决。截至上午11点，四个投诉站共发放宣传书籍6000多册，接受消费者投诉40多起，现场解决11起。

　　省消协秘书长徐君峰表示，省消协将通过增加投诉站数量、建立法律援助中心等措施，方便消费者投诉，支持消费者维权。
　
　　徐君峰 陕西省消费者保护协会 秘书长 ：过去有很多消费者，因为事情很小，可能就算了，但我们鼓励消费者，对于调解不成的投诉，我们支持消费者向人民法院起诉，对于有困难的消费者，通过法律援助基金，援助他们。