品味质量理念

质量好不好，用了才知道

　　前些年，市场上东西少，大家总是一窝蜂抢购，什么抢皮衣、抢铝锅，东西不管好坏都能卖出去，现在可不一样了，市面上商品多了，大家都知道要选质量好的，选耐用的。你看电视里天天都在说质量万里行，也就是要看质量，要把那些骗老百姓钱的假冒伪劣都给清除出去。

　　不过，这日子好了，市面上东西一多，人就容易挑花了眼。过去是不管质量好坏，先买回去再说。现在是质量好不好，用了才知道。我现在知道了，什么厂家宣传，什么原装进口都不可靠。现在市面上假冒伪劣还是不少，老百姓买东西也得多个心眼。——北京退休工人 王国生

消费者的力量大多了

　　现在我感觉咱们消费者的力量比过去大多了。过去，好些厂家欺负咱们不懂，老是拿假冒伪劣来骗人。现在可不行了，只要发现有质量问题就去找商场、找厂家，不给解决就直接去告他们。要是大家都有这种意识，看哪个企业还敢做假货？哪个商场还敢卖假货？

　　我感觉，现在厂家也比过去“老实”多了，好多商品都给“三包”。我们用起来也放心多了，只要出了问题，厂家就能给你修、给你换。不过，我家的电冰箱都修了三回了，虽然是不花钱，可是也耽误事啊。
—— 山西女教师 刘丽英

质量搞不上去，就是死路一条

　　我们企业的厂房里就挂着一个横幅——“质量是企业的生命”。质量对于我们企业来说，确实很重要。你看，去年的山西假酒案影响多大，弄得谁都不敢买山西的酒，连山西那些不造假的造酒厂也都受了牵连，看得我是胆战心惊啊。现在市场竞争太激烈了，光我们市就有两家酒厂，消费者挑选的余地也大了，对质量的要求也就高了。

　　现在电视上都说，厂长经理是产品质量第一责任人。一旦产品质量出了事，厂长都得抓起来。我现在天天和车间主任说一定要抓好质量，宁可少生产，也不能出问题。不然，我们全厂都得吃不了兜着走。另外，现在政府管得也严，一年要到我们厂抽查好几次，只要不合格马上停产整顿，一点人情都不讲。现在，质量搞不上去，就是死路一条啊。——山东某酒厂厂长 于新贵

质量管不好，影响一大片

　　近几年来，我国产品质量提高很快，各地政府也都认识到了质量问题的重要性。但是，在实际工作中，依然存在着不少不利于产品质量提高的问题，依然有一些人抱着侥幸心理在制假售假，依然有些地方政府目光短浅，护假保假。这也是我们修订《产品质量法》的现实出发点。

　　这次在征求修订意见时，大家反映比较大的问题有：有的生产者、销售者以各种理由拒绝对其产品质量依法进行的监督检查；一些应当事先让消费者知道其规格、等级、主要成分的名称及含量的产品却没有在产品包装上公开这些信息；由于产品质量问题造成消费者人身财产的损失，厂家却没有进行应有的赔偿等等。

　　《产品质量法》对于提高我国产品质量水平、保护人民生命财产安全、营造公平竞争环境等方面都有很大的作用。可以说，质量问题是个大局问题，质量管不好，影响一大片。
——全国人大法律委员会副主任委员（时任） 乔晓阳

不能单靠质量，还要靠品牌

　　为什么要进行中国名牌产品评价？目的就是要鼓励培养我们的企业讲质量、讲效益、讲品牌。当今世界的竞争，不能单靠质量，还要靠品牌。品牌是质量发展到一定阶段的必然要求。

　　我认为，中国名牌产品就是质量要世界第一，价格要比国际价格低一成左右，服务要世界第一流，交货期一天也不误。我们中国企业不仅质量要力争世界第一，规模、效益也要力争世界第一。要努力做到生产一代、研制一代、研发一代、构思一代，创新创新再创新，这样才能永立不败之地。

　　现在有人在惊叹“震撼世界的中国制造！”但是，这不是我们的最终目的。我们的目标是：“让中国名牌响遍全世界！”当中国名牌响遍全球之际，才是中华民族伟大复兴之时。
——中国工业经济联合会名誉会长、中国名牌战略推进委员会主任 林宗棠

质量是一种全面的概念

　　现在，全社会都知道了质量的重要性。很多企业专门设立了质量管理部门，还有很多企业在进行ISO系列的质量管理体系认证，但是，我认为，要真正抓好质量只有这些是不够的，还需要企业从上到下形成统一的质量为先的意识。

　　我在企业做的就是质量管理工作，经常会和生产部门发生矛盾。原因很简单，就是进度、产量和质量管理之间会发生冲突。很多时候，生产部门会认为，只要产品合格率达到标准，没有必要去严格遵守质量管理条例。但是，他们没有意识到，质量管理不仅是为了保证质量，也是为了减少损耗、降低成本，如果只是简单地以速度和产量来衡量生产，其实是很片面的。

　　我认为，质量是一种全面的概念，而不仅是单纯的好不好用。我们国家现在也在提倡可持续发展，其实这就是在讲发展的质量。只有跳出了只讲规模不讲效益的传统思路，才能真正发挥出质量的作用。
——中铁宝桥股份有限公司质量管理部 刘江

质量需要斤斤计较

　　很多人都说，外国产品的质量比中国好。虽然现在很多外国产品实际上就是在中国制造的，但是我们必须承认，在一些高端产品的制造方面，中国的制造能力和质量控制能力确实和人家有差距。不过，神舟的成功给我们一个启示，只要你对质量足够重视，那么你就一定可以做出世界上一流的产品。

　　很多中国企业的质量观念是一种消极的管理，认为只要不出大问题就行了。之所以他们抱有这样的想法，就是因为大的问题可能会引起顾客的强烈不满、政府部门的干预甚至是法律的制裁；而小的质量问题往往不会带来太大的麻烦，所以可以不予考虑。实际上，这恰恰是最愚蠢的办法。因为，往往是最不起眼的差错带来最可怕的灾难。

　　从神舟的质量管理体系中，我们可以看到精益求精。任何一个电子元器件，都必须要经过上千次的可靠性测试之后才能进行安装，每一个零件都必须要通过高于太空实际要求的模拟测试才算合格，如果所有的中国企业都能有这样的精神，那么，谁还敢说中国制造只靠价格打天下！
——强国论坛网友 大牛

质量就是特色

　　咱村这些老人种了一辈子白菜，头回知道一颗白菜能卖十块钱，都高兴的睡不着觉。以前，咱们农民种地就靠收成，收成不好吃不饱，收成好了又卖不上价。如今，咱们不用愁了，白菜一收就卖光了，大家都乐呵呵的。

　　现如今，城里人富裕了，就想吃个新鲜、不打农药的白菜。大家都说，我们的白菜质量好，比其他地方种的就是要好吃。

　　我现在明白了，质量就是特色，特色就是钱。我们胶州白菜的特色就是帮薄、叶嫩、汁白、味鲜，这也是我们的质量。只要我们保证白菜的质量不变，肯定就能卖出好价钱。
——山东胶州南关南三里河村村党支部书记 薛瑞海

召回是质量进步的新需要

　　对于汽车召回，我举双手赞成！我知道，国外实行汽车召回已经很多年了，现在我们也算是和国际接轨了。

　　我认为，产品召回是产品质量发展到一个新阶段的产物。过去，产品的质量问题往往是由于原材料、技术、工艺这些因素造成的，也就是说是质量水平不高造成的，要解决这类质量问题很简单。但是随着产品质量的提高，当我们克服了原材料、技术、工艺等问题之后，会发现由于设计、制造过程中一些不可避免的问题还是会造成质量问题。而要解决这种问题，就需要召回。所以说，召回是质量进步的新需要。
——吉林大学汽车工程学院研究生 李旭东

工程质量要对环境负责

　　工程质量不单单是把房子盖好，而且要对环境、对资源负责。一个好的工程，应该是质量高、工期短、投资省、效益好。我们必须要用可持续发展的眼光来看待工程质量。

　　我国近几年来的工程质量水平提高很快，我们也总结出了一些经验——质量意识和队伍素质的提升，是提高工程质量的重要基础；加强全过程各环节的质量控制，是提高工程质量的有效途径；完善的规章制度和严格的监督管理，是提高工程质量的可靠保证；依靠科技进步和自主创新，是提高工程质量的根本措施。
——国家建设部副部长 黄卫

质量来自创新

　　没有人事先会想到2008年北京奥运会火炬居然是由一个企业的研发团队设计出来的，这也是联想人所没有想到的。我们只是秉承了联想一贯的奥运精神和创新精神而已。

　　之所以能够完成这个不可能完成的任务，就是因为联想凭借了数十年的专业经验和创新思维。我们的成功证明了联想的创新能力——除了能在电脑界独占鳌头外，对于其他领域也可提供顶尖的自主创新设计支持。

　　全球竞争给质量带来新的定义，质量来自于创新，只有不断挑战自己，创造才能保持高质量。
——联想集团创新设计中心高级总监 姚映佳