前天,熊女士在文一路物美超市买了一台空调扇,但原本期望的“制冷”效果没有出现。这大热天,碰到这档事,心里就更不爽了。
熊女士说,单位不方便装空调,所以才决定买台空调扇,可这又是加冰又是加水的,半个小时过去了,室内的温度就降不下来。
昨天中午,熊女士来到超市,要求退掉空调扇。
事情出乎意料的顺利。超市工作人员很快就帮熊女士办理了退货手续。
“类似情况,还是第一次碰到。产品本身没什么问题,可能这位顾客对空调扇期望太高了,想用它取代空调,其实无论从价格上还是功率大小上看,两者有本质不同。”物美超市一名工作人员说。
据一名空调扇导购员介绍,空调功率一般在800至2500瓦左右,而空调扇只有60至80瓦。他们经常提醒消费者,空调扇没有制冷功能,但能给空气加湿。消费者在购买前应该了解清楚,根据需要选择。