山东泰安市质量技监局积极开展服务标准化工作。在近日山东省服务标准化工作会议上,该市包括行政审批服务、景区导游员讲解员服务、社区服务、餐饮住宿服务等在内的5个项目被批准列入全省首批服务标准化试点。这标志着该市步入了依靠标准化提升服务质量、提高服务业管理水平、优化服务业产业结构的时期。
这次服务标准化试点工作是由国家标准委、国家发改委等六部门提出并在全国范围内推进实施的。试点工作时间为2年,试点工作主要任务是建立健全服务业标准体系,从服务设施、标志、环境到服务质量、管理等全过程标准贯彻实施率达到90%以上,为全社会开展服务标准化工作提供经验。