近日,宁波某公司出口到日本的3批按摩器遭到日方退货。原因是该按摩器被加入了一项计算并显示使用者“卡路里”消耗量的新功能,而日本客户认为这一功能缺乏科学依据,有误导消费者的可能,要求对产品进行返修。企业因此而蒙受了较大的损失。
经调查,目前宁波不少企业生产的健身器械,如甩脂机、气血机、电动跑步机、健身车等,均被加入了计算“卡路里”消耗量的功能。具备这一功能的电子产品最初由从台湾、香港等地引进,当时给人的感觉似乎是功能齐全、技术先进,产品在出口过程中也从未受到过国外客户的质疑。事实上,要计算出精确的“卡路里”消耗量,除了需要参考健身器械的使用时间和次数外,还需要根据不同使用者的体型胖瘦、用力大小和操作方法而定,计算过程较为复杂。普通的健身器械显然难以实现对使用者“卡路里”消耗量的精确计算。
近几年,国际社会对我国出口商品的质量要求越来越高,退运事件也时有发生。这当中除了贸易壁垒的客观影响外,企业自身的疏忽也是导致产品出口受阻的主要原因之一。检验检疫部门提醒相关企业,应在保障产品质量安全的基础上,以更为实事求是的态度对待消费者,不仅要抓好大处,还要不忘小节。唯有如此,我国的出口商品才能在国际市场始终保持良好的声誉。