辽宁抚顺：改进工作方式检修服务送上门

　　自年初以来，辽宁省抚顺县计量测试所积极转变工作作风，提高服务意识，主动为县内企业的计量衡器提供上门检测、检修服务，保证了县内企业生产的正常运行，为县域经济发展贡献力量。

　　铁矿企业是抚顺县县域经济的主要支柱之一，加之各类工业企业，全县大中型计量衡器很多，仅几十吨的汽车衡就有50多部。今年初，本着服务企业、助推县域经济发展的原则，在抚顺市计量测试所、县质量技术监督局的支持下，抚顺县计量测试所在提高干部素质、服务意识与质量上加大力度，在全所17名干部职工中树立起随叫随到、上门服务的服务理念，并建立了相应的首问负责制与激励机制。同时，该所还设立了热线服务电话。为了保证随时能接受企业报修，所长公开了自己的手机号码，把自己的手机也变成了热线。

　　5月中旬，抚顺县水泥厂30吨的汽车衡由于长期使用磨损严重，企业又无力更换新衡。该所在接到求助后，立刻安排5名维修队员对该厂的汽车衡进行大修，连续抢修了1周，为企业节省了十几万元重购新衡的费用。平时，他们时常是下午三四点钟接到报修电话，等维修人员修好回到单位时已是晚上八九点钟了。因为县内的企业位置分散，所里还专门租用了两台汽车作为维修服务专车，保证维修人员能及时上门为企业服务。

　　抚顺县计量测试所的优质服务不仅赢得了县内企业和个人用户的好评，还极大地提高了县内计量衡器的受检率。