德州多渠道服务企业发展

　　近年来，山东德州市质量技监局紧紧围绕服务地方经济发展这一主题，充分发挥质监工作职能，把优化经济环境、扶持经济发展作为工作重点，找准质监工作与经济发展的结合点，开展了全方位、多渠道、深层次的服务，有力地促进了企业发展。

　　该局积极帮扶企业融入经济发展主战场。他们规定，凡是法律允许的，鼓励企业去办；上级政策允许，企业有要求的，承诺办；管理权限内的，立即办；管理权限外的，协助办。当好企业的“指路灯”，帮助企业把难以干成的事情变成可以干大的事业。

　　为全面落实服务承诺制、首问负责制，该局先后制定出台了提醒服务、限时服务、预约服务，对来局办理的各种事项，材料齐全马上办，重大投资项目跟踪办。将办事效率由“日”计算变为以“时”计算，由8个小时服务变为24小时服务。该局信息所坚持对所属企业的生产经营状况、代码年审所需材料等细节问题提前了解。在每家企业代码年检前采取电话提醒、预约辅导、热线咨询等方式与年检企业进行沟通，确保每家企业及时年检代码。提醒服务的推行，降低了代码年审超期情况的发生，减少了企业的负担。

　　该局在全市系统深入开展了下基层活动，通过到企业走访、进企业了解情况，及时帮助企业解决标准化、计量、质量、特种设备等方面的技术难题。该局尤其对建厂较早、具有一定规模的民营企业进行重点帮扶，及时了解企业的发展状况，对技术力量薄弱难以自己解决问题的，潜心帮助其分析问题的症结，提出切实可行的解决办法，使企业走出低谷，取得长足的发展。

　　德州市特种油厂是一家建厂较早的民营企业，也是德州市惟一一家生产润滑油的专业厂家。多年来，由于缺少技术人才，产品质量一直存在较多问题，只有10余个品种，销路不畅，积压严重，年产值只有几十万元，企业在低谷中徘徊。该局了解这一情况后，迅速选派技术骨干组成了帮扶小组深入到该厂，经过反复实验论证，发现问题的症结主要是该厂人员不能根据基础油产品质量，合理地使用黏度指数改进剂、抗氧化剂等添加剂。技术人员在对各种产品的原料配比进行小样检验后，从中找到了最佳方案，使该厂产品很快达到国家标准要求。同时，又针对该厂产品种类少的状况，全力帮助其开发适销对路的新产品，产品品种增加到120余个，使该企业当年产值比改进工艺前增长了66.7%，达到150万元，年创利税50余万元，取得了较好的经济效益和社会效益。