三湘都市报6月26日讯(王文 聂超群)市民今后去洗脚城、按摩院、浴场消费时,如果发现这些场所未设置安全套投放点,使用假冒伪劣用品等情况,都可以通过12365向质监部门进行举报。这是省质监局、省商务厅6月26日联合发布的湖南省地方标准DB43/342-2007《沐浴、足浴、按摩服务规范》中的内容。
该标准将于今年7月1日起实施。它还对容易引发丑恶现象和治安问题的男女按摩房,特别规定其门锁开关应装置在室外,不得装有反锁装置。
焦点一 洗脚按摩须持证上岗
省质监局刘爱才局长表示,这是我省沐浴、足浴和按摩服务行业的首个地方标准,规范中对从业人员、安全与卫生、服务规则都做出了详细规定,其中“安全环境与卫生要求”为强制性条款,其他条款为推荐性条款。该标准实施后,将组织执法人员对全省沐浴、足浴、按摩场所进行监督检查,对于达不到标准的企业下令整改,整改后不到位,将责令关停。
新标准明确要求,从事沐浴、足浴、足疗、修脚、按摩的员工必须持有行业资格证上岗;服务人员则不带饰物、不留长发、指甲,不留胡须,女服务人员可淡妆上岗。而这还只是最基本的要求,刘爱才说,考虑到以往浴场可能出现宾客沐浴“晕池”、按摩“休克”的情况,新标准要求,今后,普通沐浴员工还应具备处置此类突发事故的能力。对于像颐而康这样在海外设有分店的企业相关工作人员要具备一定外语会话能力和一般的涉外礼仪知识。
焦点二 毛巾拖鞋“一客一换”
沐浴液、洗发膏、按摩膏、毛巾、浴巾等用品在沐浴、足浴、按摩场所使用频率最高。刘爱才表示,在以往的监督检查中,这些用品的消费投诉率高,抽查合格率也很低,对消费者健康构成了威胁。此次,新标准特别将该类用品的卫生安全列入强制性条款。
新标准规定,浴池必须配备水循环净化消毒装置,浴池和盆浴必须设置淋浴喷头;洗澡按摩用的沐浴液、洗发膏、护发护肤、按摩膏等产品也要是正规企业生产的产品,浴场使用的一次性用品、卫生用品,必须符合国家标准做到无污染;沐浴、足浴、按摩场所重复使用的用品如梳子、剪刀、修脚工具、浴衣、床单、枕巾、按摩服或按摩巾、拖鞋等应严格执行一客一换一清洗消毒,做到上下、内外四分开的消毒方法。
焦点三 洗浴场所须投放安全套
新标准在强制性条款中特别规定,沐浴、桑拿场所应设置安全套投放点。刘爱才指出,长沙疾控中心早前公布的2007年艾滋病防治计划明确规定了,洗浴桑拿、宾馆、旅社、发廊、茶室、咖啡屋、KTV歌厅、酒吧、迪吧、啤酒屋十大场所必须发放安全套,否则将受处罚。这能有效防止艾滋病、性病。
此次,新标准将沐浴、桑拿场所应设置安全套投放点纳入强制性条款也是为了在全省预防艾滋病、性病。为确保消费者健康消费,标准要求,沐浴、足浴、按摩场所营业入口处应设有醒目的“禁止性病、皮肤病及传染性疾病患者就浴、按摩”和提示“高血压患者、心脏病患者、醉酒者不适宜于干蒸和湿蒸”的文字或标志。
焦点四 男女按摩房不得设暗室
由于国家没有制定相关的国家标准和行业标准,致使服务标准化水平严重滞后,使得沐浴、足浴、按摩行业普遍存在服务水平低下的低端服务网点,违规违法现象频繁发生,并引发了许多丑恶现象和治安问题。如使用假冒伪劣产品;滋生“黄、赌、毒”等非法活动等。此次新标准特别对男女按摩房作出了规定。
根据规定,按摩服务场所房间的墙或门应设有透视窗口,从室外向内观察无死角,无遮挡视线妨碍物,不得设暗室。按摩房间门锁开关应装置在室外,不得装有反锁装置。刘爱才表示,这样一来,执法部门对所辖沐浴、足浴和按摩场所进行检查时,就可以杜绝丑恶现象和治安问题“暗箱操作”,起到预防作用。