“不信任”属于重度空气污染

　　整治“不信任”的情绪污染，其形式与治理大气污染差不多，需要降低二氧化硫等污染物“排放”，建立消费者和商家之间的信任感，并且严惩失信和欺诈行为。

　　中国青年报社调中心日前的一项调查表明，超过半数患者在就医时对医生半信半疑，另外20%的患者认为“不相信，但有病没办法”。这项分别针对医生和患者的调查还显示，超过80%的患者认为医患关系“有点紧张”、“很紧张”。而医生一方呢？96%的医生感觉到病人不太信任自己，有40%的医生认为当前的医患关系“有点紧张”，57%的医生认为“很紧张”。

　　虚假违法广告虽屡经整治，但仍随处可见。广大消费者因受虚假违法广告误导消费的现象不在少数，有的甚至造成合法权益的极大损害，成为构建和谐社会的不稳定因素。根据中国消费者协会统计，仅去年上半年，全国消协系统受理涉及广告虚假宣传的投诉5483件。当问及网民“对目前商业广告宣传的总体评价”时，调查结果显示：回答“很不信任 ”和“较不信任”的比例分别为46.4%、21.2%。回答“一般”的比例为14.7%。回答“较信任”和“很信任”的比例分别为10.1%、7.6%。结论为，超过三分之二的网民不信任商业广告。

　　显然，这类调查结果并没有出乎公众的意外。因为除了“火星人”，大家每天都生活在真实的空间里。无论是患者还是消费者，无论是医生还是商业工作者，大家都很容易闻到空气中的那股怪味道。和自然界的污染不同，不信任的情绪属于人间高危“气象”。国与国之间失去信任，就有可能爆发战争；夫妻因猜疑而双方失和，家庭将会面临解体。亲朋之间的隔阂，也往往源自糟糕的狐疑情绪。如果任凭这种恶劣空气弥漫于社会上空，势必污染千千万万颗心灵，在更大范围内播种下猜疑、妒忌、隔阂甚至仇恨的种子。“不信任”还是一种传播速度惊人的“传染病”，它从甲地蔓延到乙地，或许用不了一个钟头。有时，粗心大意也会酿成大片疑云。据悉，美国媒体报道失误是家常便饭，该国大报一般都辟有专门的更正栏，纠正该报近期刊登的消息中的文字或事实错误。连《纽约时报》这样的权威性大报，每天也会有好几条更正启事。报复很快来了：调查显示，一半以上的受访者表示，他们不信任美国新闻媒体的报道。“我们心底的‘不信任’的基础太深了，辜负了太多的好意”——画家黄永玉如是说。那年，他在巴黎写生，一位年轻的法国女士微笑着跪在后面看他作画。后来，她给他倒了一杯水。这时，画家陷入疑虑，他首先想到的是：她为什么要给我倒水？会不会在水里下蒙汗药？待了一会儿，法国姑娘招招手微笑着走了，画家的第一反应是马上摸摸后裤袋的钱包，看看还在不在。这种尴尬，对许多中国人来说都不陌生，因为媒体和警方经常发出“不要和陌生人说话”，“不要吃陌生人给的食物”的警示。由缺乏信任而导致的误会、纠纷甚至案件，天天都在发生着。所以，前段时期警察兼做医院“保安”，医护人员请求穿防弹背心，并不完全是噱头。

　　没有互信，谈何诚信？诚信建立在互信的基础上，而互信则是诚信的动力。 一个缺乏安全感的社会，即便极度富庶，也不是我们想要的——因为那会令人感到窒息，眼神不够豁亮，心情高度紧张。这样一来，人不可能真正享受到生活的乐趣。整治“不信任”的情绪污染，其形式与治理大气污染差不多，需要降低二氧化硫等污染物“排放”，建立消费者和商家之间的信任感，并且严惩失信和欺诈行为。