珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点项目通过验收

　　2017年7月26日，国家级标准化建设试点项目——“珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点项目”以94分的高分通过专家组评估验收。这不仅是国内首批社会管理和公共服务综合标准化项目之一，也是全国首个由交通行政部门承担的社会管理和公共服务综合标准化试点项目。

　　据悉，为响应国家《社会管理和公共服务标准化“十二五”行动纲要》开展城市客运服务标准化试点工作，建立城市客运服务标准化示范基地的号召，珠海于2013年申报“珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点”项目，并于2014年4月获批。自项目获批以来，珠海市交通运输局围绕“标准伴你行，交通服务优”总目标，依据整体考虑、系统设计、突出特色、重点突破的思路，共制定了珠海市城市客运与交通信息服务总标准综合体562项标准，其中自行制定珠海标准342项，涉及公共汽车、有轨电车、出租汽车、交通信息综合服务、交通运输服务投诉处理5大领域。通过标准化建设，促进信息公开、构建诚信体系、解决行业管理难题，进一步提升珠海交通管理水平，力争在为市民提供更便捷、更优质、更广泛的交通运输服务探索过程中，开辟出一条适用于珠海的“标准化”道路。

　　按照国家社会管理和公共服务标准化联席会议办公室安排，广东省质量技术监督局组织由交通运输部科学研究院、中国标准化研究院、省标准化研究院、暨南大学、广州有轨电车公司等单位专家组成的专家组，对国家级标准化建设试点项目——“珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点项目”进行评估验收。专家组听取了珠海市交通运输局对城市客运与交通信息服务标准化试点项目建设的工作汇报，现场考核了标准化执行情况，查阅了相关文件资料，并依据试点评估计分标准逐项进行考核评分。专家组一致认为，珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点项目标准完善、档案齐全、运行规范，达到了试点工作的目标要求，最终以94分的高分通过验收。

　　评估完成后，专家组建议珠海在通过评估的基础上进一步完善标准体系，提升品牌效应，争创全国服务业标准化示范单位。

　　珠海省质量技术监督局副局长高国盛、珠海市政府副秘书长李志平参加了此次评估验收会，对“珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点项目”高分通过国家评估验收表示祝贺，希望珠海市标准化工作再接再厉，争当我国标准化改革排头兵。