为了提升安徽省合肥市旅游服务质量,该市旅游局决定将2014年确定为“旅行社服务标准化推进年”。据悉,目前旅游服务接待标准的初稿已经制定出炉,待征求专家和旅行社意见修改后,将正式出台。
“2014年,从游客接待开始到游客离开,无论导游、司机还是旅行社,都有一套规范的服务标准。”12月30日下午,合肥市旅游局相关负责人介绍。
开展“合肥市旅行社服务标准化推进年”,旨在改变该市旅行社数量多、规模小,网络化、品牌化发展滞后,市场竞争力不强的现状。“我们将要求每家旅行社对照《旅游法》的要求进行整改,以期在明年10月1日前所有旅行社全部符合《旅游法》要求。旅游服务必须严格按照标准执行,进而使全市旅游服务质量、旅游市场形象有一个很大提升。”合肥市旅游局相关负责人表示。
在此期间,合肥市旅游局将严格按照《旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规审查旅行社设立条件。