宁波检验检疫局国航办事处积极服务企业发展

　　“国航办恢复受理入境非法检业务后，减少了公司人力、时间、车辆等资源的投入，大概每批可节约成本200元，真的非常感谢！”浙江宁波海田国际货运有限公司小王开心不已。

　　入境非法检业务下放至口岸机构后，部分企业代表在宁波检验检疫局国航办事处召开的座谈会上提出希望改变申报方式，国航办事处在调查梳理后第一时间以专报的形式上报宁波局领导，建议恢复入境非法检业务“多点申报”的模式。宁波局恢复该模式后，国航办事处第一时间向提出建议的企业开展一对一宣传。

　　互动求实效

　　“每周五废物原料在口岸查验完以后，由于时间限制，单证未能及时流转回来，希望对于周五这个特殊的时间点，能够凭保函打印通关单。”

　　“电子转单报检员手机绑定，能不能一个报检员对应两三个手机号码？”

　　“建议产地证收费也能尽快实施电子协议扣费……”

　　座谈会上，企业代表们积极发言。

　　国航办积极开展检企沟通，经常召开座谈会，赴辖区内企业进行现场调研。今年，50家企业60名代表参加了座谈，搜集到多条意见建议。

　　座谈内容不走形式，不讲空话套话，都是与企业密切相关的出入境报检、报检单位报检员管理等问题。对于搜集到的意见、建议，逐一核实、梳理，做好回访和宣传解释，对于合理建议，在调查核实和专题研讨基础上，及时给予解决。

　　对与国航办业务相关的28条意见、建议经过多次专题讨论及跨部门合作，研究改进9条，解释说明15条，上报管理部门或反馈兄弟单位4条。并将意见、建议反馈以书面形式分企业负责人、廉政监督员及与会代表等三个层面进行发放，许多企业代表纷纷对他们提出的意见建议被重视表示了喜悦。

　　最近，国航办将服务窗口前移，把检验检疫的各种优惠措施和通关便利政策“送”到企业手中，帮助协调解决企业在办理业务过程中遇到的各种困难。

　　这些倾听企业呼声的做法、真心实意解决问题的态度得到了企业负责人及座谈会代表的好评。宁波海田国际货运有限公司总经理周散根感慨地说：“企业的发展离不开检验检疫部门多年来的大力支持和高效率、快节奏的优质服务。”

　　创新有突破

　　“出境报检无纸化已在试点，进口能不能也尽早放开？”

　　“无纸化试点什么时候能轮到我们？到时候能否保存电子档案？”

　　报检无纸化和档案电子化等问题呼声较高，无疑成为了座谈会的热点。

　　为提高通检速度，降低企业成本，宁波局一直注重推广无纸化办公，在风险管理处的指导下，无纸化工作推进有序，成效斐然，其中的多项无纸化业务都是在国航办先行先试。

　　国航办结合通关单无纸化联网核查，联合甬城办采用出境报检无纸化、电子缴费等系列配套措施，为企业打造“足不出户”办理报检通关手续的全程电子化业务平台，目前已有5家企业纳入试点。

　　在诚信及风险评估的基础上，对无纸化报检试点企业、具备条件的代理报检企业放开，由企业自愿提出申请，经审批通过后允许以电子形式部分或全部保存档案。

　　在宁波局风险管理处开展的入境报检无纸化探讨及调研中，国航办积极建言献策，提出了实施方案建议，待条件成熟后将实施，进一步简化业务流程。

　　服务更深入

　　由于受业务类型及环节单一等条件限制，部分问题是靠国航办一己之力无法解决的，对于这类问题，国航办在梳理确认后及时将意见建议整理上报到相应的主管部门或兄弟机构。

　　“124种工业用产品，如申请先通关后查验，需要批批审批，建议能够取消。”

　　“124种工业用产品实施先通关后查验是宁波局为便利企业，对低风险货物采取的便捷措施，审核方式国航办与甬港办将进行研究，尽可能进一步简化程序，具体措施确定后将第一时间通知您。”

　　国航办就座谈会中搜集到的13条问题建议向涉及该业务的6个部门负责人进行了反馈，引起了临港办和甬港办等相关部门的高度关注，多部门联合行动。

　　一方面做好对企业宣传检验检疫政策，另一方面就如何进一步简化程序、加快审批速度、便利企业，多次开展深入研究探讨。在对各项业务进行风险研判的基础上，对部分判定审核项目进行了整合，对审核环节进行了精简，进一步简化流程，促进贸易便利化。

　　“国航办及时按照业务变化调整做法，业务环节做法与国际接轨，推出的便民举措，从宁波港的发展出发，不仅提升检验检疫形象，也非常契合企业的需要。”浙江中外运有限公司副总经理邬建国感慨道。

　　国航办有关负责人表示，今后，将进一步加强检企良性互动，“敞开大门接地气”，在突破传统上下功夫，在深层服务上做文章，进一步促进贸易便利化。