“木材实验室的检验报告很有权威性,刚开始,越南老板还强调两国对该木材的叫法有差异,不肯退钱,在收到证书的E-mail后,就同意退款了,非常感谢你们的帮助,你们的木材实验室真是我们老百姓的保护神!”张家港市民陈寄生专门给江苏张家港检验检疫局国家材种鉴定与木材检疫重点实验室副主任陈旭东发来短信表示感谢。
事情是这样的。11月21日,陈寄生和夫人一起赴越南旅游。在越南胡志明市,陈寄生在一家红木家具工艺品店,看中了一组10件套的沙发,标签上注明材质为“黑檀木”。陈寄生遂和红木店老板签订了一份购买合同,合同金额为6万元,并交纳了定金5000元。为慎重起见,陈寄生要求带一个同材种的茶盘作为样品回国,由国内权威部门鉴定材种,若检验合格,就履行该份合同,否则,就取消合同并退回定金。双方在合同上约定的鉴定期限是7天。11月28日上午,也就是期限的最后一天,陈寄生急匆匆地赶到张家港检验检疫局国家材种鉴定与木材检疫重点实验室,要求鉴定其在越南购买的红木茶盘工艺品材种。
由于时间紧急,实验室的技术人员利用中午休息时间,迅速对样品进行鉴定。经鉴定,此红木茶盘的材种为“毛榄仁木”,而不是合同中约定的黑檀木(黑檀木系市场俗名,其学名为条纹乌木),越南的不法奸商在茶盘的白坯上用黑墨水描出黑檀木的黑色条纹,然后涂上深色的油漆,如此造假处理后,茶盘的外观就和黑檀木非常相似了,一般肉眼是看不出来的。目前在市场上,黑檀木价格一般为每吨2万元,而毛榄仁木仅为每吨5000元,两者价格相差悬殊。该局实验室如实出具了详细的鉴定证书,供陈寄生和越南店主交涉,最终帮助其跨国索回了定金。
多年来,张家港检验检疫局国家材种鉴定与木材检疫重点实验室一直致力于帮助消费者维权,保护消费者合法权益,社会影响力与日俱增。2013年9月25日,该实验室高分通过国家级验收,成为全国质检系统唯一的木材鉴定领域专业实验室。
该局实验室工作人员也提醒广大消费者:当前出境游比较热门,东南亚的越南、柬埔寨、泰国等国都是红木家具和工艺品的主产国,但也存在以假乱真、以次充好等欺诈消费者的情况。对此,广大消费者在境外选购名贵木材工艺品要多留个心眼,大件或特别昂贵的商品应谨慎购买,同时要签订条款完善的合同,明确检验和索赔的条款,并委托专业的实验室进行鉴定,保护自身权益不受侵害。