中央关于转变政府职能若干思路,凸显了“服务”的重要性。强化服务,确保质量,是浙江绍兴检验检疫局一贯秉承的工作理念。长期以来,该局以服务企业为抓手,不断提升进出口产品质量水平,为地方经济发展保驾护航。
手牵手服务地方
作为绍兴市强市办成员单位之一,绍兴检验检疫局积极贯彻落实《关于加快建设质量强市的意见》,主动融入地方质量建设发展大局,与绍兴市质监、环保等部门通力合作,在进出口产品质量提升方面取得显著成效,努力营造政府重视质量、企业追求质量的良好社会氛围。
9月26日,绍兴检验检疫局联合市经信委和质监局组织举办了一场能源管理体系建设政策宣传培训,参加者覆盖绍兴市重点用能企业(年消耗万吨标准煤)95%以上,培训旨在促进企业加快能源体系建设,提高利用效率。这是绍兴检验检疫局支持地方政府节能减排,积极引导产业转型升级,将“质量强市”理念融入工作的一个体现。
2013年以来,为有效维护地方外贸市场秩序,绍兴检验检疫局严厉打击各类检验检疫违法行为。对部分休眠批、不合格批后续处理、报检异常批进行调查和“飞行”检查、原产地证书签证后抽查等,对部分违法违规行为作出处理。目前,该局已出动执法人员1389人次,检查企业1278家次,共立案51起。同时,针对绍兴地区出口茶叶质量安全状况,该局还开展了“出口茶叶质量安全-2412”专项行动,重点清查违法添加非食用物质等掺杂使假行为,组织专项检查70多家(次),召开两次茶叶会议,约谈重点企业6家,立案处理一家,有力保障辖区出口茶叶质量安全。
心贴心服务企业
企业是经济增长的原动力,也是内在动力。要实现以质取胜,必须坚持以企业为本,这已成为绍兴检验检疫人的共识。绍兴检验检疫局把贴心服务企业、提升产品质量作为第一要务,千方百计为外贸企业解决实际困难。
9月20日,绍兴绿色速冻蔬菜有限公司董事长邹孝永专程给绍兴检验检疫局送来“公正廉明、服务企业”的锦旗,感谢该局多年来的支持与帮扶。该公司是一家专业生产各类冷冻蔬菜的出口企业,2012年出口各类冷冻蔬菜9975吨、货值1264.1万美元,主要出口日本、美国等近20个国家。
在企业发展过程中,国外技术性贸易措施的冲击,给企业持续发展和产品安全卫生质量保证提出了更高要求。今年4月和7月,该公司连续两批速冻毛豆被日本检出苯醚甲环唑,均遭通报和退货。为此,绍兴检验检疫局安排工作人员深入企业一线,与企业技术人员一起追溯基地原料种植记录及生产加工记录,分析基地农药使用情况及农药残留检测技术。经过深入排查和综合分析,终于查明两批出口毛豆被通报的真正原因,并提出相应整改措施,解决了问题。
面对面服务群众
随着绍兴对外开放的进一步扩大和经济社会快速发展,为满足广大企业和人民群众对进出口产品质量安全、进出境重大疫病疫情等相关信息的迫切需要,绍兴检验检疫局积极加入绍兴市“民情在线”平台,主动服务社会各界,回应民众关切,倾听群众呼声、关注社情民意。该局加大力度,宣传相关方针政策、解答群众和企业有关方面政策咨询,及时回应有关政令不畅、为政不勤、效率低下、损害经济发展环境和群众利益的意见建议,听取急需解决的问题及各项工作落实情况的意见建议。为更好地做好网络舆情回应,该局指派专人为网络新闻发言人和发言人助理。同时,加强学习互联网新媒体语言等方面的知识,顺应互联网交流方式与传播规律,通过有据可查的数字、合理详细的事实及时回应网民关切、语言平实诚恳,直面问题与矛盾。
此外,绍兴检验检疫局还积极开展形式多样的进出口产品质量安全宣传普及活动,努力营造人人关注质量的良好氛围。据统计,截至今年10月,该局共组织此类宣传进群众活动5场,参与人员多达1000余人,派发各类资料200余份,提供免费咨询50余次。
对于检验检疫人来说,中国梦就是“质量强国”梦。绍兴检验检疫人时刻以质量为根本,以服务地方发展为己任,一步一个脚印地为实现这个梦想而努力着。