“多亏了质量技监局,若没有他们的真情服务,上门服务,我这个企业可能早就完了。”向记者说这些话的是位于重庆市铜梁县的重庆良奇灯饰有限公司董事长马良奇。他告诉记者,良奇灯饰刚落户铜梁时,公司所生产的气炉、灶具、热水器3个产品无任何标准,导致企业生产的产品在外省市场销售时屡屡遭罚。重庆铜梁质量技监局的工作人员得知此事后,先后8次上门为企业服务,组织专家在短短16天的时间里,帮企业完成了3个产品的企业标准,使企业在进入市场、拓展市场的道路上迈出了关键的一步。
其实,这只是铜梁质量技监局在服务企业方面推行阳光服务以来一个小小的缩影。记者在该局《联系企业情况表》中看到,里面详细记录了县里80多家重点企业的固定联系人、企业需要协调办理的事项、联系人服务企业情况、总体效果和企业意见等内容。
去年初,铜梁县新美鱼博洋铝业公司有了争创国家免检产品的愿望。铜梁质量技监局负责人获悉后,立即派相关科室人员到企业了解情况,并与企业一起成立了争创工作领导小组,先后召开分析会议5次,工作人员深入到企业现场办公27次,从车间的安排、人员的培训、计量器具的管理、产品的检验以及生产的每个工艺流程都重新进行了规范,并指派专人协助企业制订各种手册以及申报材料,使该企业的铝材成功争创国家免检产品。
对企业不熟悉政策法规的问题,主动帮。铜梁县是重庆市生产加工茶叶的基地之一,玉露、碧露等具有一定的名气。由于实行市场准入制度,抬高了茶叶进入市场的门槛,仅凭简单的传统手工工艺达不到国家验收标准,铜梁茶叶生产加工企业面临举步维艰的困难局面。该局急企业所急,把全县生产加工茶叶的企业业主集中起来,召开专题会,对照标准统一培训,组织技术人员上门服务,针对每家企业的不同情况,制定一份不同的整改报告,并指导和督促整改,直到符合标准为止。今年初,3家茶叶企业全部取得了QS证书。
铜梁县有30余家造纸企业,先后在外地购进一些旧的机器以降低投资成本,普遍存在无资料或资料不齐、无铭牌甚至经检验不能再使用等情况。该局在突击检查一企业时,检验发现1台不能使用的烘缸仍在违规使用,该局立即责令其停止使用并对其实施了处罚。随即,该局派专人帮企业完善整改,规范安全管理制度,确保了安全生产。
铜梁质量技监局在调研该县皮革皮鞋产业发展情况中得知,该县近年来引进皮鞋生产企业80余家,因刚投入生产,多数企业的产品只能委托其他机构检验。企业普遍希望由质量技监局牵头在皮鞋园区内修建检测中心,这样可以降低企业在检验中房屋和设备的投入,可以节约每个企业都设置专业检验机构的日常经费开支,而且这样检验更专业、更权威。该局专心听取企业意见,多次进行可行性论证,在向重庆市质量技监局和有关部门汇报后,检测中心得以落实,真正做到了解企业之急,排企业之忧。