山东费县质监效能建设取得阶段性成果

　　在“四比四看“活动中，山东费县质监局深入落实上级有关要求，结合群众路线教育实践活动的开展，切实转变机关作风，努力助推地方经济实现转型跨越式发展，效能建设取得阶段性成果。

　　一是开门纳谏，社会形象得到提升。一方面借助“行风热线”栏目，由主要负责人带头“上线”，认真倾听、积极解决群众热点、难点问题，给群众满意答复的同时，不断建立健全相关制度，做到事事有着落；一方面班子成员分头带队，深入企业走访调研，了解情况、宣传政策、现场解答企业问题、纠正入企工作不正之风，质监形象得到了较好的提升。

　　二是亮化窗口，服务水平得到提升。开展业务办理对标赶超活动，深入推行首问负责、服务承诺、责任追究“三项制度”，全面实施一次性告知制度和行政服务中心质监局窗口工作日午间值班制度；推行预约、跟踪、延时服务，急事急办、特事特办，不断提升服务质量和水平；对全县确定的重点项目与工商局进行并联审批，即将原先审批流程中的工商局窗口办理营业执照、费县质监局窗口办理组织机构代码证（3个工作日)审批环节同时进行受理审批，实施容缺受理；要求窗口人员在日常工作中要坚持做到热情服务，迎送、答问有声，展现窗口良好风貌。

　　三是规范执法，执法威信得到提升。该局在抓好优质服务的同时，切实规范执法监督，以理服人，先礼后兵，依法行政。一方面全面清理和公开行政处罚事项，进一步细化行政处罚裁量标准，最大限度压缩自由裁量空间，实现行政处罚自由裁量的零弹性。另一方面完善行政处罚权运行流程，配合临沂市质监局做好全市系统统一的行政处罚网络运行平台和电子监督系统的开发使用工作，实现行政处罚权运行管理规范化、信息化、公开化和监督实时化。

　　四是完善机制，自律能力得到提升。该局狠抓内部纪律假设，严格落实上班签到、请销假审批、外出登记等制度，对在督查中发现的无故脱岗、聊天玩游戏、公车私用等不良现象严肃处理，及时通报；重新疏理和排查廉政风险点，制定了风险防范管理措施，按照“一岗双责”的要求，将作风建设纳入年度考核范围，将明察暗访制度化、常态化，确保作风建设常抓不懈。