胡立彪：别再让老年人为健康上当

　　常言道，一小一老，嘴里淘宝。意思是说，小孩和老人的钱最好赚，只要盯住他们的嘴，一准把他们兜里的钱掏出来。事实就是这样：小孩嘴馋，管不住哈喇子，见有好吃的，一哭一闹父母没辙，乖乖给买；老人不一定嘴馋，但他们大都担心自己的健康，架不住各种药品、保健品的诱惑，被人拿疗效一忽悠，也乖乖给钱。区别在于，小孩有大人看着，就算为吃花钱也不至于吃什么亏，而老人身边却不一定有子女陪伴，他们自作主张就很可能上当受骗。

　　令人痛心的是，老人为健康上当受骗的事，实在是太多了。中国消费者协会日前发布的《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》显示，在接受调查的老年人中，有21.9%的老年人平常会服用保健品，而且近七成服用者的保健品是自己购买的。购买保健品的老年人中，60.3%的人关注“保健品的功效作用”，远高于“保健品成分”，而在选择服用保健品的原因方面，超过4成的老年消费者认为保健品“能够调理身体”“提高身体抵抗力或者免疫力，预防疾病”，而对于保健品“毕竟其不是药品，对于疾病没有治疗的效果”的认知意识不够强。老年人对保健品认识上的误区，成了一些不法厂商忽悠赚钱的机会，而从进入误区的老年人人数之巨，不难推断实际上当受骗的人不是个小数目。

　　据一位曾多年从事保健品销售的知情人士透露，正是抓住了老年人“有病治病、无病保健”的普遍心态，保健品市场才日渐火爆，也正是抓住了老年人辨识能力及自我保护能力差的特点，一些不法厂商才瞅准了机会钻了空子，大肆生产销售低成本高售价甚至是假冒伪劣的保健品，疯狂从老年人兜里赚钱。现在市面上的保健品大致可分3类：一是营养补充剂，多为各种维生素；二是中草药，如虫草、灵芝等；三是所谓现代生物高科技产品，如肽、核酸等。这3类产品的营销“深度”按顺序递增，其中第3类现代生物保健品因概念最抽象、最时尚也最能忽悠人而最受“业内”和“市场”欢迎。但不管是什么样的保健品，其经营理念都是一致的：“不求有益但求无害”、“材料不能吃死人，推销手法要发疯”。违规企业通常采取“广告+渠道”、会议营销、亲情营销、直销等模式，多条腿走路，化解风险；它们开展活动的地点经常是打一枪换一个地方，不易被查处。

　　尽管国家一直在下大力气治理保健品市场，但效果并不理想。原因很简单，一方面，保健品低成本、高利润，总有人想在这里铤而走险赌一把；另一方面，我国政府对保健品的管理体制“重审批，轻监管”，且监管职能分散在多个部门，容易导致见利都上、遇责都躲的情况，加之现行法规对违规商家处罚过低，不足以对其产生威慑作用，这就给了不法分子可乘之机。特别需要注意的是，前文提到老年人有其自身的消费特点，容易上当受骗，这虽是形成保健品市场乱象的一个客观因素，但老年人缺少家人和社会的关爱和保护，却是促成这一现实的更为深层的原因。心理专家认为，老年人买保健品并非一句理性消费就能解决。老人们也知道喝水、洗脚不能治疗这病那病，但自家子女也没给父母洗过脚，或很久没和父母说过贴心话，而保健品推销员做到了，所以他们固执地要为缺失的关爱买单。

　　看来，治理保健品市场乱象，在完善法律法规和市场管理机制，加大对违法行为的打击力度之外，更重要的一项社会性工作，是要提高全社会对保护老年人消费权益重要性的认识，既要通过法律手段维护老年人的合法权益，又要通过亲情关爱温暖他们的心，让消费侵权等危险远离他们。