湖北谷城县质监局内外结合积极推进群教活动

　　为深入推进群众路线教育实践活动，湖北省谷城县质监局把践行群众路线作为质监工作的生命线，结合工作实际，坚持内外结合、同步推进，认真落实从群众中来到群众中去的工作方针，探索群众路线教育实践的新思路。

　　首先，坚持“外线”推动，树立人民质监为人民形象。质量安全监管也是民生工程，企业生产者是产品质量安全的第一责任人，该局以落实企业主体责任为抓手，加强服务意识，转变执法监管思路。一是严格质量申诉后处理。对于接报受理或上级转办的“12365热线投诉举报案件”周密组织、依法处理。在法定时限内完成投诉举报的核查，及时将处理结果上报上级部门并告知投诉举报人，确保群众反映的质量安全问题百分之百受理、百分之百回复，维护辖区内产品质量安全。二是组织“计量服务进万家”、“计量一站式服务”等活动，深入社区、乡镇为百姓提供计量检定服务，进行计量用具安全使用教育，一站式解决企业各项计量工作难题。今年累计发放计量知识宣传手册500余份，检测各类计量器具2000余台件。三是成立帮扶小组，充分利用“一主多协、区域监管”职能特点，以“定人员、定责任、定企业、定时限”四定服务举措，为企业生产、质量管理、售后维权等各方面从提供帮扶、支持。同时，在执法活动中，现场能够现场帮扶的立即处理，需要技术整改胡帮助企业联系检验机构，真正用执法先导作用，促进企业规范生产、经营。

　　其次，坚持“内线”给力，提升组织战斗力和凝聚力。经常性召开民主集中会议，领导班子与群众通过会议、座谈等形式，发现职工在工作、学习、生活中遇到的问题和困难，通过集体讨论、集体表决、班子协调组织的形式解决群众反映的问题，营造纪律严明、决策民主的组织氛围。此外，领导班子坚持实施内部学习交流制度，“倾听”基层质监人员声音。充分利用两个讲堂——“周五学习讲堂”、“质监道德讲堂”，组织质监局中层和各科、室、所、队业务精英轮流开讲，讲课内容既包括业务知识经验分享，也包括针对质量安全监管现状的专题探索、执法思路创新、检验检测服务服务领域拓展、窗口服务提质增效等内容，通过内容丰富、形式多样的学习、讨论、交流、互动活动，极大促进了本部门服务发展能力的有效提升，带动了全局干部职工工作积极性和主动性，也进一步增强了组织的战斗力，提升了全局干部职工的凝聚力。