昆明市质监局通过2013年度质量管理体系审核工作

　　9月30日，经北京新世纪检验认证有限公司审核组为期5天的审核，云南省昆明市质监局顺利通过2013年质量管理体系外审。

　　在末次会议上，审核组田万龙组长通报了抽样检查昆明市质监局17个管理部门及7个县区质监局的审核结果，充分肯定了该局近年来导标工作中坚持持续改进，使质量管理体系得以有效运行。他指出：昆明市质监局依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准建立了质量管理体系并通过三年的监督审核，形成一套较为完整的质量管理、质量监督、管理制度等文件化的质量管理体系，提高了过程效率和管理的有效性。质量管理体系文件满足2008版质量管理体系标准要求，且与行政管理过程结合较好，有较强的操作性。监督周期内，没有发生重大的服务质量投诉，通过书面调查、现场访问，服务对象满意率100%。建立实施的自我发现、自我改进、自我完善的机制已经形成，并在导标的基础上，坚持持续改进，夯实导标基础，将导标、绩效考核相结合，逐渐引入卓越绩效模式，以追求卓越的理念不断加强机关建设。

　　他同时提出几点建议：一是在适当时间对质量体系文件进行评审修订，对昆明市质监局各职能处室和县区质监分局内部管理部门的职责进一步梳理，明确其职责、权限和相互关系，尽量减少职能交叉；二是在业务工作文件的符合性与业务工作过程质量的有效性方面进一步改进；三是进一步探索质量管理体系推进与质监局里日常行政管理工作更好融合的方式方法，如质量目标与工作目标考核体系的有效结合、内审活动与日常监督检查的有效结合、管理评审与质监局年度工作总结评价相融合。