河南遂平县质监局：扮好四角色 扶持产业区

　　河南遂平县质监局把服务产业集聚区建设作为一项重要任务来抓，不断建立健全服务机制，完善服务措施，发挥自身职能，扮演好服务员、指导员、引导员和护航员4种角色，促进进区项目早开工、开工项目快建设、建成项目快投产、投产项目早受益。

　　首先是扮好“绿色通道服务员”角色。该局按照“零障碍、高效率、优服务”的要求，对前来办理各项事务的企业实行专人导办，做到问一答十，耐心细致地解答，引导他们办理各项手续，做到来有应声、问有答声、走有送声。同时，窗口人员实行A、B角工作制，全力提高工作效率，做到发放资料一手清、解答咨询一口清、手续齐全一趟清，为企业发展提供“全程式、全方位、一条龙”服务，真正使投资者感到“办事在质监、事事都方便”。

　　其次是扮好“落地项目指导员”角色。对进入园区的招商引资重点项目，该局实行“主动服务、超前介入、现场办公、全力支持”。项目一落地，该局就采取领导带队登门拜访、发放明白纸、专人蹲点帮扶等方式。针对不同类别企业，他们仔细分析企业的特点，实行“一企一策”的帮扶措施，提供个性化指导服务，从质量、计量、标准化管理等项目入手，在生产工艺、质量检测、特种设备使用检定等方面，指导企业建立计量检定、标准化和质量管理等体系，提供包括产品质量检验、代码证年检、标准备案、许可证申办、产品认证、维权打假等“一站式”服务，使企业从建设环节就符合生产要求，为建成投产减少了麻烦，节省了建设投入，避免了建设过程中的推诿扯皮事项。

　　再次是扮好“品牌带动引导员”角色。品牌不仅关系着企业的兴衰，也代表着企业的形象，实施品牌带动战略有利于企业推进技术进步，提高管理水平，培育核心竞争力，促进企业加快发展。为进一步深化品牌带动战略，促进企业产业转型升级，遂平县质监局作为推动品牌建设的主要部门，积极向企业宣传名牌创建和导入卓越绩效管理的重要性，宣传名牌申报的相关政策和要求，从夯实品牌建设的质量管理、特种设备安全、标准、计量等基本要素入手，帮助企业按照申报的条件、范围、程序和方法有序推进名牌创建工作。同时积极组织辖区企业（单位）参加各级各部门举办的各类质量培训、讲座、座谈等，提升企业负责人素质，鼓励有条件的企业进行自主创新，优化产品结构。他们还充分发挥原有品牌的示范带头作用，唤醒企业质量管理意识与品牌意识，全力扶持企业争创“省、市、县”质量奖和国家、省名牌产品等，促进集群产业健康发展。目前，该县企业已获得市、县质量奖13家，品牌示范带动企业11家，获得省名牌产品4项。

　　最后是扮好“经济发展护航员”角色。该局围绕食品、农资、建材等重点产品，加强与企业的合作，安排专人受理企业的投诉和举报，主动为企业提供法律服务，帮助处理质量纠纷，减少企业损失。他们加大从源头打假的力度，着重处理好与群众生命健康和财产安全密切相关的重要产品和群众反映的热点问题，打击假冒伪劣产品等违法行为，维护企业的切身利益。今年以来，该局先后组织开展专项打假行动20多次，查处各类违法案件8起，受到企业和社会广泛赞誉。