为深入贯彻落实全市解放思想大讨论活动的要求,进一步转变工作作风,增强服务意识,提升服务能力,8月11日,山东省安丘市质监局组织各中层单位开展了“企业服务周”活动,共走访规模以上企业100余家。
一是强化宣传,增强信心
积极向企业宣传安丘市委、市政府和该局支持企业发展的各类政策,同时,根据各科室职能,对质量强市战略、质量奖、名牌、标准化、特种设备安全、质检计量技术服务等方面的工作进行重点宣传,鼓励和引导企业引入卓越绩效管理模式,增强发展信心;发放武汉大学质量发展战略研究院程虹院长在首届安丘市市长质量奖启动仪式上的培训光盘150余份。
二是排查问题,分类梳理
走访人员深入企业,与管理、技术相关负责人座谈,实地查看企业生产状况,立足自身工作职能,详细了解企业所需、所盼,发放《征求意见函》,并针对反馈的困难和问题,建立工作台账,分类梳理企业存在的共性和个性问题,共征求企业意见和建议40余条。
三是认真整改,及时反馈
对企业所反映的问题,能在现场解决的,立即现场解决;现场不能解决的,一一做好登记,及时进行汇报,请求协调处理。
通过走访,有助于该局进一步理清发展思路,拉近监管部门与企业间的距离,提高服务效能,提升服务水平,营造助推企业发展的良好氛围。