山西大同首家国家级服务业标准化试点项目获批

　　7月27日，国家标准化管理委员会批准山西省大同市华林有限责任公司为国家级服务业标准化试点项目。这是该市首个国家级商贸服务业标准化试点单位。

　　近年来，大同市质监局大力实施“标准化战略”，本着“用标准引领服务业发展、用标准提升服务业竞争力”的指导思想，将“推进国家级服务业标准化试点单位”作为全市加快发展服务业的一项重要举措。通过精心选择，把标准化基础扎实、态度积极、前景广阔、诚信度高的华林有限责任公司确定为标准化试点单位，并对该公司进行重点培育，帮助公司建立服务标准化管理体系，对公司管理层以及工作人员开展标准化基础理论和标准化专业知识宣传与培训，提高公司员工的标准化意识，增强执行标准的自觉性；指导公司完善管理制度，从迎宾礼仪、礼貌用语到为顾客试衣、试鞋等导购服务以及内部管理，都制定了一整套的标准，推行规范化微笑服务，全面提高公司从业人员的素质和服务质量。通过多年重点支持和帮扶，使公司规范化管理程度、服务质量水平、服务品牌创建成效以及顾客满意度显著提升，为公司成功申报国家级服务业标准化试点单位打下坚实的基础。