7月2日,河北邢台市质量技术监督局标准化所起草的《道路货物运输站(场)经营规范》和邢台银行起草的《银行业窗口服务规范》两个服务业地方标准顺利通过了河北省质量技术监督局组织的专家组审定,并于近期发布实施。据了解,该两项标准分别填补了河北省道路货运站(场)和银行业服务地方标准的空白,也是该市首批河北省级服务地方标准。
《道路货物运输站(场)经营规范》的制定和实施,将加快推进河北省道路货运站(场)由“多、小、散、乱”向“大、优、精、强”转变;《银行业窗口服务规范》将加快银行业建立标准化运营管理服务模式的步伐,对于提升行业服务水平以及客户满意度发挥重要的作用。