《中国奶粉行业口碑研究报告》举行研讨会

　　6月27日，2013年第一季度《中国奶粉行业口碑研究报告》（以下简称报告）在中国统计信息服务中心举行高级研讨会。来自专业协会、企业等方面的数十位专家参加了研讨。

　　该《报告》基于中国统计信息服务中心信息监测平台采集的大量网络口碑相关数据，研究编制而成，目的在于为政府和行业主管部门宏观管理提供决策支持，为企业改进产品和品牌形象、提升企业美誉度、提高经营绩效提供方向，为消费者选择产品提供引导。

　　2013年第一季度，奶粉行业风波不断，进口奶粉频陷“质量门”。奶粉特别是婴幼儿奶粉质量安全引起了全社会的关注，乳品企业再一次被推上风口浪尖。口碑是消费者与消费者之间关于产品或服务的特性等信息的交换与沟通，在网络经济快速发展的今天，通过网络全面研究乳企口碑对引导消费，规范市场将起到积极的作用。中国统计信息服务中心遵循科学性、导向性、综合性、可比性等原则，建立口碑指数评价体系，通过多方面，选择多个指标，并根据各个指标的不同权重，对一个组织或品牌进行综合评价。

　　《报告》主要以市场表现比较活跃的婴幼儿牛奶粉品牌作为监测研究对象，包括美素、惠氏、伊利、三元等中外品牌共计34个。所有数据来源于中国统计信息服务中心舆情监测平台，信息来源于21031个重点网站真实信息数据。

　　研讨会上，与会专家纷纷发言，对《报告》数据统计、监测对象、评价方式等都提出了建设性的意见。

　　据悉，行业口碑报告将定期发布，以帮助奶粉企业及时把握自身品牌的口碑情况，助力奶粉行业健康发展。