洗染质量责任有了原则规定 《洗染业管理办法》7月1日起实施

　　5月11日，商务部、国家工商总局、国家环保总局联合发布了《洗染业管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》将于2007年7月1日起正式实施。

　　据有关测算，目前全国有专业洗染店（厂）约15万家，从业人员近100万，年营业额达到100亿元。除为百姓提供洗衣服务外，洗染行业还广泛为宾馆饭店、餐馆、医院、学校等单位提供服务，对经济发展、满足市场需求发挥了重要作用。

　　《办法》中的洗染，是指从事衣物洗涤、熨烫、染色、织补以及皮革制品和裘皮服装的清洗、保养等服务的经营行为。《办法》指出，经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商对保值额做出书面约定。对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失或清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当予以赔偿。

　　近年来，作为传统服务行业的洗染业取得了很大发展，从根本上改变了过去长期存在的“洗衣难”局面。在社会化投入和市场化竞争的推动下，洗染行业已经形成产业规模。但是，洗染行业在快速发展的过程中，也存在一些比较突出问题，如市场秩序较乱、经营行为不规范、消费投诉率居高不下，以及使用落后的非环保型设备及洗染原料、废水废气和废物排放超标而造成对环境的污染等。

　　为解决上述问题，《办法》主要规定了以下内容：一是明确规定了洗染经营者在经营设备设施、健康防护、人员资格及环保等方面所应具备的条件；二是规定从事洗染活动的经营者应当在工商登记后60天内向同级商务主管部门办理备案；三是依据相关法规和标准要求，禁止经营者在经营过程中的欺诈行为，促进经营行为规范；四是针对消费者投诉较多的收衣检验、保值清洗、服务质量、保管、服务凭证等经营环节，对经营者提出程序和规范性要求；五是对出现洗染质量问题后的责任承担做出了原则性规定。