江西省新余市质监局积极做好打假申诉工作

　　近年来，随着消费者维权权利意识的不断增强，打假申诉案件日益增多，对质监部门的工作提出了更高的要求。

　　为规范和妥善处理打假申诉举报，江西省新余市质监局落实了四项措施，积极做好打假申诉举报工作：一是领导重视、措施得力。积极组织协调各科室，在法规、技术和政策方面做好综合应对；二是加强学习，提高素质。突出打假申诉内容集中的民事诉求和行政执法领域，深入学习民法和行政法等相关知识，做到从容应对；三是积极应对，克服消极回避。要及时处理消费者的诉求，申诉要求合法合理的，要依法处理，申诉要求不合理的，要说明理由，讲清道理，做到取信于民；四是督查企业落实企业主体责任。针对消费者的申诉举报要举一反三，加大企业相关法律法规的宣传教育，警示企业，更好的落实企业主体责任。