上海市建立青少年质量教育基地

　　在上海宝大祥青少年儿童购物中心，几名小学生模样的“小店长”、“小咨询员”正在柜台内认真查看各种商品标志。原来这是曹光彪小学的五年级学生在这里体验以“宝大祥小当家”为主题的课外质量教育实践活动。

　　位于上海南京东路上的宝大祥，专门经营青少年儿童用品，奉行“为了明天的希望、做好今天的事业”的企业宗旨，是沪上乃至全国儿童百货行业的领军企业。为推进青少年质量教育基地创建工作，使青少年质量教育贴近生活，生动活泼，为青少年喜闻乐见。黄浦区质监局主动与宝大祥沟通，明确了创建工作的指导思想和规划目标。把“突出质量主题、反映企业特色、适应青少年特点、注重教学实效”作为创建工作基本指导，并把“主题鲜明、内容丰富、形式灵活、设施完善、安全落实”作为创建工作的目标。

　　记者了解到，在120分钟的课外质量课中，设置了迎宾礼仪、知识讲授、现场参观、模拟体验4个主要环节。在迎宾礼仪环节，让有经验的员工为孩子们示范迎宾的程序和礼节礼貌，并组织模仿练习，增强青少年文明素养和礼仪观念；在知识讲授环节，把商品质量、服务质量、商品标签、价格核定与标注、企业质量管理等知识融为一体，向青少年传输诚信为本、质量至上、绿色环保、热情谦和的理念和品质；在现场参观环节，分批组织学生参观样品陈列室、店长办公室、质量控制室、总服务台、销售柜台、在售商品，让青少年全面了解企业经营管理和质量控制的各个程序，切身感受产品质量的重要性。在模拟体验环节，针对不同年龄段，有针对性地设置实践项目。把小学生安排到各个商品专柜，开展现场纠错实践，查找商品标志、价格标牌、商品分类等方面的错误，帮助学生消化理解讲课内容。把中学生安排到店长办公室、总服务台、销售柜台，开展“我是小店长”、“我是咨询员”、“我是导购员”等主题实践体验。整个培育过程，既有知识的传授，也有能力的培养，更有理念的引领，对提高青少年质量意识具有综合作用。

　　据悉，该基地创建以来，已先后接待了5批200余名青少年学生学习实践，师生普遍反映良好。