举足轻重的ISO标准将引来新春,ISO9001:2015修订工作完成,将为全球管理体系认证带来新一轮活力。
国际标准化组织(ISO)已经在准备ISO9001:2015-新版主要的修订工作(之前在2008年进行了细微的修订)。ISO工作组预计会在2015年第四季度发布最终版本。
改版的结构、术语以及定义都不会产生变化,仍然包括范围、规范性引用文件、术语和定义、组织背景、领导、规划、技术支持、操作、绩效评价及改进等十部份内容。
除了一些常规的措辞变化,附则SL(资料性)需要使用的文本中不包含“预防措施”的具体要求。因为任何整体的管理体系都是将预防不符合作为首要目标的工具,“预防措施”可能未被包含在ISO9001最终修订的版本中。
附则SL包括组织确定需要解决的风险,以确保其管理体系可以实现预期成果,防止或减少意外的影响,达到持续改进的具体要求。每个管理体系标准可以定义与其明确规定的相关风险;所以ISO9001的修订版可能与产品或者服务的符合程度和客户满意度有关。
显然在现标准修订阶段,没有一个机构可以肯定ISO9001最终版会包括的质量管理体系内容。直到2014年年底最终草案的发布之前,也没有一个组织可以切实预测标准的要求、作为内部流程或程序修改的详细计划、或者ISO9001认证过渡期的安排。